恳请各位前辈能给建议
在虾皮上贩售2019年7月在zara实体店面买到的试管香水
(取香水的地方是滚珠形式的)
后来买回家涂过一两次，但还是不太喜欢就转卖了
卖场照片：
https://i.imgur.com/n1ANa7v.jpg
https://i.imgur.com/Vg2Kb84.jpg
其他卖掉后就删除了，找来找去只剩这两张..
一个还是卖场抓的
在6月卖出去这样商品，
6月7日对方收到，到现在不到一个月，
7月3日(昨天)发现聊聊买家留了讯息，
说是香水内有悬浮物，跟她其他手边的试管香水比不同
聊聊内容：
1.https://i.imgur.com/JPGm4R8.jpg
2.https://i.imgur.com/7q9lJOj.jpg
3.https://i.imgur.com/UccdjA7.jpg
4.https://i.imgur.com/hEnMnnI.jpg
因为两张试管容量看起来差很多，因此请买家再补拍..
后来的聊聊
5.https://i.imgur.com/cIM5M7j.jpg
6.https://i.imgur.com/TJRVSJ8.jpg
个人想法：
1.商品发票还保存著，能证明不是假货
2.商品变质不会强卖，因为买卖纠纷很折磨人(像现在这样=_=)
3.商品在收到时没问题的，买方也是在使用很多次之后，容量快到一半才反映
(图片6)
4.买方有很多zara香水，同样空间保存所以排除保存问题
目前觉得就是有可能滚珠式的香水在多次使用下，接触到皮肤和空气产生出来的
悬浮物... 但我没有证据，也是我单方面推测
但是因为这种情况退款又感觉很不好，
不知道她的使用方式、都用了一半
请问大家会怎么做..
谢谢

给他发票或商品寄回，你拿去原厂测试后再给他答案

她都用了一半可见使用很多次，感觉是她自己的皮屑混进去了。如果是一开始就反应有杂质当然给她退货，但都用了一半我是不会给退。如果不想继续吵，可以婉转协商看看是否能退她一点费用

过了一个月还用了一半才来反应 是我的话不会退 尤其是滚珠瓶 滚珠会接触到皮肤再碰到香水 化妆品防晒皮屑汗水全部混进去了 怎么知道不是她自己使用的关系？你第一张图是原本卖场的图吗？虾皮会有下标时的卖场截图 照片看起来是没有杂质的 我觉得对方使用造成的可能性比较大

刚刚在ptt香水板看到这位买家发文，香友也都回复她说是灰尘或皮屑滚入抱歉看错了XD原来是原po询问的滚珠混入皮屑是正常现象，何况她用了这么多都没什么问题，收到当时也没有反应，如今在瓶子里混入自己或环境的皮屑，我想这不用卖家负责（应该是她自己误会是变质

已经一个月还用一半了是要退什么 不要把买家的胃口养大啦... 她是在哪个平台跟你买的 不会影响到评价就直接把我上面说的原因贴给他就好 刚买的还没用过当然不会有 喷瓶更不会有不是理所当然的吗= =

请他新买的用一段时间看有没有悬浮物？但如果他有心要作假这招就没用

超过7天鉴赏期为何要退？更何况这是个人接触型商品

把香水版友们的回复截图给他说帮他上网询问了 看他反应如何

超过很多个7天+他使用这么多了...现在才提出..

小心被滥诉

滚珠产品用这么久了...感觉是她自己的皮屑+1

她没有其他用了半瓶的滚珠香水能参照比较 既然收到的时候没问题 之后就是她自己的问题了妳把发票给他 证明正品就好。妳人太好了180的东西 还用半罐 要退什么？既然能证明是正品 她自己去问zara就好了 后续处理时间都不止180 了如果商品成分有问题 是zara要负责 又不是你

请他汇挂号邮资或寄回邮给你 你寄发票给他 不然最多寄平信不保证不掉信这样 让他自己处理 .你是个人转售还是常态二手贩售？我的话会依身分不同 处理方式也不同

香水原价多少？（好奇）发票寄给她 请她自己去处理退款奥客一个，不要再跟他浪费时间了，妳就花一点邮票钱，寄挂号信给她。处理到此为止记得寄出前要拍照 最好录影