[问题] 7-11货到付款填错金额

楼主: aeiou5487 (Lin)   2020-06-28 22:29:42
两星期前用7-11货到付款在FB卖了一台平板,谈好用9000元交易,最近收到7-11汇款1000
元,
才发现包裹寄出时在收款金额填错,填了1000元,买家也已取货付款,想追回剩下的8000
元,但对话纪录已经删掉了...
买家目前不读不回,我只知道买家的真名、FB和取货店舖的地区,还有平板的款式、型号
、颜色、
容量
买家的电话跟其他证据想星期一和7-11客服确认
不知版上的人有没有相关的经验或建议?
作者: dido0208   2020-06-28 22:34:00
不当得利啊,一千明显不符合商品价值。但对话被删掉你还有什么证据当初谈多少钱?
楼主: aeiou5487 (Lin)   2020-06-28 22:49:00
后来有找到他填Google表单的资料,我在想可以用购买的型号推测市值(?)https://i.imgur.com/TyH2AtT.jpg已找到Google 表单填单备份,上面有价格,且表单有版本控制找到他填单的那个版本
作者: Prokennex (终于通过了)   2020-06-29 04:05:00
想办法救回,叙述经过求助官方,不然像之前购物平台写1元,平板吧好像结果被秒杀,是说不知后来怎么处理。
作者: rabbychen76 (瑞比)   2020-06-29 20:42:00
觉得删掉对话纪录也太不小心... 看可不可以在fb上找到他或请他身边的朋友之类联络
作者: herrick (Ann)   2020-06-30 11:15:00
备妥资料,先寄存证。
作者: hayleywangg (hayley)   2020-06-30 18:03:00
如果是自己手动输错,7-11不会理你喔...对7-11来说契约成立的时候就是你拿东西去寄、刷入POS机的那个时间点平台价格错误,买家下单,但卖家还拥有货品的所有权,有权利不出货,但原po输错价格还拿去寄了,推测买家也收到货了,才发现金额有误,要追这笔钱回来很困难...就像买完东西卖家不能再追讨其他款项一样,是为了保护消费者,然而现行行政法都是保护消费者的如果是二手的,应该没有不当得利的问题,毕竟还有折旧的问题

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