[问题] 虾皮退款后买家没有把商品退回

楼主: vicky609 (vicky)   2020-03-04 16:37:15
这件事一个月了
1月底买家说我们出错商品,然后他马上点了虾皮退货
我跟他说我没用过,是不是麻烦他把商品寄回给我,我再把运费和全部款项退给他,他答
应了
但我没注意到虾皮买家点选退货我必须要再期限内回复,如果没有回复会直接退款,所以
时间到订单就直接退款给买家了
过了几天我跟买家说虾皮好像有退款了,是否把衣服寄还给我了?他回我星期六去寄(那
时2/16)
之后又没下文了,直到今天我又想起了这件事(因为我住国外,所有出货问题是家人帮我
处理,就忘了这件事…)
我刚刚问买家商品是否寄出了呢?他回我运费你会出吗?
我当下觉得我没问商品是不还我了吗?我又没收到商品到款项
我回他:我不负担唷!已经拖一个月了
他回:我平日假日都要上班,你一开始说你要付
我:已经太久了,如果我没问商品是不退回了吗?
后来我跟他说,运费我负担,请明天前寄回,他就没再回复我了,请问他如果都不回复或
不寄回商品我能怎么处理吗?我总不可能无限期等他把商品还我呀~~
先谢谢各位
作者: maplelove422 (喵喵\0w0/)   2020-03-04 16:58:00
告他侵占
作者: b2uty03 (累)   2020-03-04 17:17:00
我这几天刚遇到 有打给虾客服 客服说如果对方持续不回应也没退回 截图对话内容 他们会帮忙联络对方
楼主: vicky609 (vicky)   2020-03-04 18:29:00
好的 谢谢你们
作者: miffy0814 (你要比我幸福)   2020-03-04 21:04:00
如果她装死或是故意不跟虾皮联络,虾皮客服也没办法处理。真的建议直接去报案,马上就会退还你
作者: dorranano (阿妙)   2020-03-04 23:47:00
告他侵占+1
作者: sbuh0111 (布柯)   2020-03-05 10:34:00
直接报案 对方立马现身
作者: Zhang97226 (小槟)   2020-03-05 10:44:00
谁啊 干嘛这样
作者: gameking (GK草祭)   2020-03-05 11:14:00
就是想买东西不想付钱的人啊XD

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com