我卖出一个全新未拆的玩具
买家收到货表示玩具无法过电，觉得坏掉了
我请他寄回给我(运费我出)
我检查后发现没坏(有录影)
目前还没退钱给他
商品没坏，已被拆封
这样可以请买家付运费寄回去不退费吗？
还是就只能吞了下去
退钱 来回运费也都得退给他

觉得买家是不想要了找借口，既然还能正常使用，如果是我我会自付运费寄给他（他都不想要了也不可能会再给你运费）然后封锁他。至少这单是少赚或不赚，如果退钱你这单就赔了，而且已拆封还能卖到本来的价钱吗？

跟买家告知商品确认没有问题可以帮他寄回如果是要退货的话因为已经拆封只能退部分然后就看你怎么跟他乔 当然是寄回去给他最省事

收整新费