今早接到一个澎湖买家的聊聊，买家姓名是英文字母随意拼的，
他说我们寄错商品，跟我们买的是一个胸包，但收到的却是钥匙圈
但问题是我们并未贩售钥匙圈，仓库也没有这样的东西可寄出
白色快递袋与我们的包装相同，上面的物流单号也没错
可是包装大小与这个钥匙圈的大小不相配
我们猜测若不是物流中心作业贴错标
可能就是内容物被调包
目前买家还未有进一步回应，请其提供电话向其沟通，仍未回
查看其收件人名称和聊聊上的应答方式，可能阅读中文有困难
已先联系虾皮客服，客服请我们向买家索取取货收据和包裹照片
买家仍未回应
不知我可先怎么自保呢？怕是诈骗手法

你出货时有全程录影吗？有的话记得先存盘。

刚才请买家提供取货收据和包裹外物流单照片买家说他不追究了，他是印尼人，退货退款对他来说太复杂感觉有点奇怪，但又有点同情，看聊聊沟通的确不像台湾人

最近我也遇到同样情况，是全家物流中心贴错，出货单是别的卖家，但进到物流中心贴我的客人的配送单，处理起来很麻烦，但总算是处理好了

刚这位印尼买家给了我一星评...收据、物流单、错误商品，全部丢掉，这我要怎么帮忙

我是买家，以前有遇过物流单贴错的情况，我比较幸运情况是物流单印了两份，一个贴对，另一个贴错包裹两个同时到店，但店员先拿错的包裹给我，退给物流处理时店员才从店里拿另一个正确的包裹给我。

物流单贴错我们之前也有遇过