※ 引述《sunny0731 (慢!幸福就不会擦肩而过)》之铭言:
: 淘宝台湾网:https://www.taobao.tw/
: 开张了
: 用电脑版
: 一个个上架成功:https://i.imgur.com/30FXHQp.jpg
跨境供销问题很多
10月的时候消费者只能用超商货到付款(现在好像改了)
我有请朋友帮我测试,以下两个订单都是选7-11取货付款
第一个订单10/16下订之后到现在还没出货
第二个订单10/20下订之后,包裹根本没寄到7-11,直接被退到台湾卖家这边
以上两个订单都是在消费者下订之后,就会从台湾卖家的信用卡扣款
以上两个问题我今天询问客服(没有电话,只能打字!)
第一个订单的问题客服说会再透过E-mail回复我后续处理状况
第二个订单的问题,客服根本鬼打墙,物流客服这边叫我去帮助中心那边问小宝
小宝自动回复系统转人工客服之后,光是确认问题的等待时间就换了两个人工客服
之后又叫我回去物流客服那边询问。
我再去物流客服询问之后,他们很坚持说他们那边没办法处理。
之后我又再去帮助中心问,最后还是跟第一个问题一样留下email等待回复
以上测试结果,奉劝各位还是别用了。
后来我仔细研究了他们的退货原则
对岸根本不安好心眼...
消费者在指定日期内申请退款,台湾卖家一定得退,但是商品就要完全自行吸收了!