Re: [闲聊] 有没有人虾皮手续费被多收了

楼主: aido (叶偷囉)   2019-10-10 08:50:12
※ 引述《sholia96 (sholia96)》之铭言:
: 前阵子写信和虾皮客服解除免运活动,
: 客服说明解约需要工作天预计10/2完成,
: 10/2当日也确认没有免运资格了,
: 但是当天所有订单仍被加收5%活动手续费。
: 一发现后有马上联系虾皮客服,
: 虾皮方表示:不可能,希望我提供问题编号。
: 但也很奇怪虾皮回信后手续费就变正常了。
: 而我提供问题订单后,至今虾皮也无任何回信。
: 已经写了三封去催了...
: 所以想问问大家有没有一样困扰的,
: 虾皮会怎么处理多收的手续费呢?
我状况跟你一样!
但当天我只有两笔订单
因发现时已经超过六点了
也是写信给虾皮,另外也在fb的虾皮反映
隔天打电话给客服跟fb的虾皮回馈都一样
都是等相关单位回复然后会回信给我
至今都没有回应
后来一笔我请客户重新下单手续费%数就回来2%
另一笔直接7%了
看起来虾皮是不想修正这个吧
作者: sholia96 (sholia96)   2019-10-10 18:43:00
原来真的有人也这样...看到客服坚持系统没错真的无语

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