Re: [问题] 露天已购买未结帐

楼主: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2019-09-28 00:31:23
如题我包恩
※ 引述《KOKOKAKA (KOKOKAKA)》之铭言:
: 从经营露天开始就很疑惑一个问题
: 买家为什么常常会已购买但最后不结帐啊
: 我的付款方式是超商取货付款
: 不是类似ATM或信用卡付款
: 为什么还会区分购买跟结帐啊
: 这两者有什么差异
: 另外还常常出现同一个买家买同样东西
: 已购买很多次
: 最后终于完成一次结帐
: 有想过可能是系统当机
: 但频率很高也太夸张了吧
: 还是我金物流设定的问题呢?
露天的系统设计很奇怪
一般人在网络上买东西的时候
都是先加到购物车,然后继续结帐、选收件地址、付款等流程
全部流程跑完之后,订单才会成立
但露天的系统
加到购物车之后,只有选数量,连付款方式、收货方式都没有选,
就会直接要你按下确认购买了,而按下确认购买之后,就已经成立一笔新的订单
很多买家不知道,在按下确认购买之后反悔,就直接关掉该视窗,
常常也不知道已经新增了一笔未结帐的订单
然后之后又想要购买时,又新增了一笔订单.....
作者: CocaCola   2018-07-18 15:16:00
难喝!!
作者: Pepsi   2018-07-18 15:17:00
靠杯哦!
作者: xxGHOSTxx (oni扣除手续费))   2019-09-28 01:18:00
就是因为露天有拍卖功能吧
作者: KOKOKAKA (KOKOKAKA)   2019-09-28 02:40:00
所以可以简单理解成 就是已经加入购物车 但还没真的想付款的人
作者: ww (刘文听)   2019-09-28 08:44:00
跟加入购物车不一样 未结帐没付款的话 不是卖家被扣手续费就是买家被投诉弃标 不管怎样都是不好结局应该是以前还没有购物车时代残留下来的遗迹
作者: sgsco8 (幻夜冰緒)   2019-09-28 11:56:00
我只希望露天新增未结帐三天就取消订单,未结帐的话卖家还是会被收手续费且万一超过取消时间还要去信客服取消,客服还会请你跟买家联络,五天没回应才能回复取消,有时候还会跳针再叫你跟买家联络,实在很困扰
作者: dido0208   2019-09-28 16:11:00
反正现在买家如果迟未结帐,卖家可以直接取消订单,不用等买家同意,自己要注意

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