[问题] 虾皮买家宣称商品有缺少要退货 kocw PTT批踢踢实业坊

楼主: kocw (部份违规文字已删除) 2019-04-12 03:29:39

我是个人卖家，
在虾皮卖一个二手玩具
买家收到商品后说，内容物有少
因为我寄送时没有录影，只有拍商品图时是没有缺少的...
请问我要让买家退货吗？还是让虾皮官方来判断？
假设虾皮判我要退货，我当初在卖场首页有打上，
"七天内退货需由买家自付运费"，买家的退货运费，我还需要负担吗？

作者: keyman33 (超级小淘气) 2019-04-12 09:04:00

补寄之后封锁，或是退款后封锁，不用为了这个少数伤神

作者: THANN (Taiwan Made Candleshop) 2019-04-12 09:19:00

跟楼上想的一样，这种毕竟是少数

作者: yjw81 2019-04-12 11:33:00

会不会运送中掉出来？请买家在箱子里找找看

作者: gameking (GK草祭) 2019-04-12 12:01:00

个人卖家+二手商品没有退货的义务坚持你寄出没有短缺看他要怎样灰让他自己去跟虾皮灰XD

作者: Zhang97226 (小槟) 2019-04-12 12:27:00

真的有少吗？会不会是自己玩一玩弄丢了跟他要开箱影片要是没有就不给退货

作者: lunanightcat (竹子) 2019-04-12 12:29:00

请他看一下床底下

作者: modgk (i'm church) 2019-04-12 22:52:00

看过社团分享，卖家提出有出货影片后，买家总是立马找到以为短缺的商品，如果妳确定没短少的话，应该可以请买家提出证明

作者: athena1120 (小兔儿(土鸡)) 2019-04-13 11:42:00

请买家提供开箱影片确定是开箱就缺的话再退款，但你包装的时候应该有确定没缺吧？

作者: counterpunch (你最珍贵) 2019-04-14 15:14:00

你没有录影的话就吃亏了，虾皮是很偏买家的

作者: aizawafff (没有ID) 2019-04-17 03:10:00

我是只有出清2手与良品的个人卖家，出货前都拍照还有聊聊丢图证明，帐号经营3年目前没遇过你这样的问题。但支持1楼做法。

作者: zookper (保护动物) 2019-05-08 14:38:00

推1楼做法

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