不知道版上有几位是昆山国际物流这家集运公司的客户?
我今天想要来说一下的是我去年底被它们的广告吸引到所以把惯用的集运公司的货
移给这一家承接。
昆山国际物流，说实在的很便宜。但优点也只有便宜。
光是客服回应、分辨普货/特货的专业以及半自助下单的系统等等完全没有，
我觉得以上这些如果都没有那就算了，为了压低成本，运费便宜其他都可以忍。
但是当其他家都开始运费往下降的时候，你就会感受到这家就像是一个扶不起的阿斗。
它们所称的新航线(我询问过是不是走海快)但闪避我的问题，说就是新航线但就是会
比较慢。
这一家新航线的价格，11公斤以上，普货8.5元、特货10元。说会7-14个工作天到。
其实不然，常态来说就是20个工作天以上才会到货。
为什么这次我这么生气主要原因有2点
1.我3/1下单特货的东西走该店铺所谓的新航线，期间遇到海关误退然后我不断地追货，
终于在4/10号收到我的特货。 真的不夸张40天....
2.我3/21下单的特货，迄今仍尚未收到，该批同时发回来的特货都已经收到，而客服只会
推托搪塞说新航线会比较慢，当我受够这些推诿之词时，我把时间列出来给他们，
他们才说会请平台找货，如果找不到就是赔款。
赔款的部分，依照该店铺的广告是写遗失全赔。我想这是每一家集运基本的服务。
但是，这家店不是。他说普货5000以内全赔，特货如果没有买保险，只赔运费3倍。
但，从头到尾都没有跟客人说过特货遗失只赔3倍，也没有告诉客人买保险这件事情。
所以我真心的建议大家能不要使用这家集运公司就不要使用。
太令人失望了。