楼主:
tk50393 (TK)
2019-04-02 10:48:28我的卖场是优选卖家，一直以来只要买家申请退货，我绝对是同意退货，但这次因为没有
收到退货商品，且在退货申请截止日前，买家完全没上线，完全联络不到，所以我只好拒
绝退货，然后进入退货争议流程，原先想说我都没收到退货商品，那绝对是不能退吧！但
今天收到结果，还是要退款...
所以，只要买家申请退货，不管有没有收到退货商品，都必须退吗？
有打电话给虾皮，他们建议我再申请一次，进入第二阶段争议，但我第一阶段已经写的很
清楚我没收到东西，且有提供聊聊截图，很担心第二阶段结果会一样，请问有人遇到一样
的状况可以提供经验吗？
作者:
sholia96 (sholia96)
2019-04-02 10:50:00我没收到货，会贴领货超过七日的截图，虾皮都是继续延长争议，我再按一次争议就可以了
第二阶段争议跟第一次没两样只是延长处理时间而已，就按照上一次处理方式送出争议拒绝就可以，虾皮也会尝试联络买家，没联络上根据经验是不会退款的
作者:
hihimen (aa)
2019-04-02 17:31:00前几天我才po过的，虾皮只会跳针说他们的流程就是这样他们说法律"无条件"退货，但法律何时写"无条件"了?
作者:
gamewed (Gamewed)
2019-04-02 18:28:00能吃得下无条件的只有好市多吧
作者:
raviyen (ravi)
2019-04-02 18:38:00真的超多按退款不联络，叫客人寄回，直接回我以为商品可以留着...
作者:
kuochun (云深不知处)
2019-04-02 19:38:00如果商品可以留着，那请客人订议退货退款这四个字，太夸张，要求退款，商品又想留着是何道理？
作者:
ruby333 (ruby)
2019-04-02 22:47:00我妹说这种就是电视购物买太多 以为免费试用不用还啊！