[问题] 买家说衣服染色要退但收到后

楼主: shiangone (万花筒)   2019-03-18 02:28:33
网拍卖了一件衣服,买家228取货。3/8来信要退货,原因是衣服染色,所以我先请他寄回
一收到拆开立马闻到浓烈香味,猜测应该为熊宝贝,且袖子有一小处不明显的摩擦痕迹(
应是穿过一次袖子摩擦桌子的痕迹),服饰为深蓝色蓝白条纹上衣,而买家所谓的染色则
是红色局部晕染呈现粉红不规则块状也是只有袖子部份,必须强烈灯光下才能察觉,
但买家强调并未下水洗,原本是有意退费才会请他寄回,但一些迹象觉得有所疑虑
想请问各位卖家这方面的经验有什么样的建议?
衣服现在在我手上
作者: maplelove422 (喵喵\0w0/)   2019-03-18 03:00:00
收整新费或者不退 但有高可能性吃负评
作者: smallshow3 (小礸)   2019-03-18 03:32:00
说过7天了

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