我有两个帐号一天内先后申请注销
有剩余点数160和60欲退还
160那个只要我提供身分证发证日期和地点、退款银行户名和帐号
60那个却要我传真或邮寄身分证影本和银行存摺影本去公司
回复60那个客服说前几单也是我申请注销帐号的就不用这么麻烦可否比照办理
还不理我直接电邮供黏贴影本的申请退款单要我打印出来用
貌似每个客服人员各唱各的调、自做自的都不能沟通协调
尤有甚者同一家公司同一个客服中心却两套制度让员工自己看心情选用喔
怎么那么奇怪