[闲聊] 虾皮的订单未完成率要怎么降下来??

楼主: yurihana (nothing)   2019-01-10 11:10:36
这周收到卖家记分一分 说是订单未完成率太高被扣分
打开所谓的未完成订单记录 差点气到弹出来
1 买家6天没上线了 却收到订单??? 留言给买家也没上线
系统自行取消
2 已通知买家超过超商寄送重量限制 买家仍不取消
3. 通知买家超过超商寄送重量限制 买家取消重新下标 理由却选卖家要求取消
4. 在问商品资讯前下标 回答商品资讯后 买家自己不买 但是选择理由卖家要求取消
5. 买家下单前还问货况 下单后留言说 会汇款却没汇
很多买家就装死 觉得取消是卖家的事 不然就是通知后去取消 然后选理由是卖家要求取

这通通都算在卖家的取消率跟订单未完成率
未完成率算法 是计算30天内的 然后每周一评分一次? 这样不就重复算4次???
想请问遇到 下超过超商取货限制的 不汇款的 卖家能怎么做?
谢谢大家
作者: xiner (WINTEK)   2019-01-11 09:37:00
对卖家不友善的糟糕平台
作者: vivi33   2019-01-10 22:53:00
虾皮这规定有很大漏洞,如果有同业要搞你,只要下标一堆单再按取消,理由都选"卖家要求取消",那不就死定了,生意都不用做了阿!超不合理,对卖家越来越不友善的平台!
楼主: yurihana (nothing)   2019-01-11 08:21:00
要搞同行只要开分身下标 记得还要超重超材让卖家寄不出去 然后取消时再选卖家要求取消突然怀疑起我这7笔订单的了 怎么那么巧都是些成交次数没几次的帐号 哈哈哈
楼主: yurihana (nothing)   2019-01-10 21:46:00
最扯是累计 同一笔要算4次 然后未完成率超过5%卖家积分一分https://i.imgur.com/1HQbOKY.jpg6分以上不补助运费等等要一一申请“争取”太扯 客服态度也不佳 气到不申请 没单就算了
作者: bluefr00 (bluefr)   2019-01-10 20:37:00
退出优选后,就不管这些了
作者: qwertgb (cena)   2019-01-10 19:03:00
我跟作者一样只要买家取消原因选卖家要求取消订单 就算我问过克服他说系统错误<说要处理,到现在还没回复有够扯
作者: snoopy821218 (如如宝)   2019-01-10 14:47:00
遇到这种只能先寄 之后再补给买家 我宁愿花运费也不要跟跳针客服解释
作者: dido0208   2019-01-10 15:56:00
原来选卖家要求取消也算卖家未完成,对卖家真的很吃亏,但就吃定你离不开不过说真的,既然都算卖家未完成,那何必多一个“卖家要求取消”选项,跟卖家自己取消都一样啊
作者: fuyumi46   2019-01-10 17:56:00
这样买家说不要了 就选卖家要求取消 买家都没事 倒霉都是卖家 这样yahoo还比较人性化 以前没虾皮大家也是这样用 那干脆慢慢退出虾皮好了 转移其他地方
作者: dido0208   2019-01-10 11:20:00
3.4.5不会列入计算
楼主: yurihana (nothing)   2019-01-10 11:43:00
3.4.5会的 我就是在订单未完成纪录里看的我的状况是 只要买家取消原因选卖家要求取消订单 就算买家原因选更改数量 或是不想买了 就不算
作者: dido0208   2019-01-10 11:50:00
不会,问过客服了。不然你截图问客服看看
作者: fuyumi46   2019-01-10 12:03:00
客服是说只要是买家取消就不会算在订单未完成率里面 他们是连着每个月的比例去算真的很不合理 算过就应该归0重新计算才对
作者: amber626 (Amber)   2019-01-10 12:32:00
34不会吧?5应该算系统取消的,所以会,除非他在订单被系统取消前自己取消了。个人认为5应该买家也要被惩罚,根本变相弃标
楼主: yurihana (nothing)   2019-01-10 12:34:00
我刚刚写信问客服了 谢谢
作者: goss3367 (勾斯)   2019-01-10 13:09:00
1/7号后规定改了,只要买家选卖家取消 都算卖家
作者: a239813 (恰恰芝)   2019-01-11 19:19:00
没优选也是要注意..之前就是这样想,结果6分被限制一堆...

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