大家会不会觉得,买家的素质越来越低,没礼貌的买家特多,尤其是虾皮买家。
举例:
1. 问问题时总是用否定问句,例如“没有S号吗?” “没有大一点的吗?”听起来就火
大,感觉被责怪。日常生活与人对话不太会怎样讲吧?加上“请问有没有”会很难吗?
2. 买之前问东问西,最讨厌问商品实拍的。虾皮很竞争,很多商品利润很少,哪有人力
每个都拍给她看,又没有确定要。我想很多是来骗资讯的,问清楚好出国自己买。
3. 收到之后,东西明明没问题,还要不停质疑。没有售价标签,没有一堆她想像的配件
,而且发问的口气都很差。售后的回复,要比售前更亲切卖力不能怠慢,不然会吃负
评或被说收到钱后态度就变差。
我发现这些没礼貌的买家出现次数越来越频繁,实在是需要太多人力时间去处理。怀念以
前yahoo时期,虽然手续费贵,交易轻松很多。不知道是不是台湾的网拍环境把买家惯坏
?国外网购不管是品牌官网还是amazon ebay,提供的资讯还没我们网拍多,客服也不会
回复特定商品的问题。有的ebay卖家甚至姿态还很高,台湾网拍卖家实在是卖心酸的。