大家好，
我的买家已领取订购的商品并且付款了
（7-11取货付款），
但虾皮系统疑似故障显示买家未领取包裹，
也显示包裹目前正在退回物流中心！
因为一直显示退回物流中心好几天了，
所以我用交货便代码查询了包裹，
也是显示买家未领取并且显示取件货态异常！
但商品目前是在买家手上
（他刚有拍照给我，是我这边寄出的没错），
目前是已经写信询问虾皮客服但尚未回应.
请问板上有人遇过这种问题吗？谢谢
https://i.imgur.com/HhDa5mY.jpg
https://i.imgur.com/aogWnv8.jpg

因为没东西可退 问一下买家领货有没有拿到小白单

买家说收据全丢了 囧 只好等虾皮回复了

这有点虾...他付的钱去哪边了

你只能等等等等，最后虾皮会赔你钱。

我也有遇过买家领完包裹，但系统没入帐也没显示取货，结果是超商人员疏失，漏刷，让买家给取回了！我打去超商问，他们才调监视器，事后不清楚怎样处理的，也没再回电给我但系统有入帐了。

是我的话除了等官方客服回信外 还会打去超商提醒是否对方店员有疏漏