这几天不断的跟虾皮信件往来，
神奇的是，一天一封信，竟然也不肯打电话给我
下面是最后一封信，结论是能不能驳回退货，是虾皮说了算，非卖家可以决定
https://imgur.com/a/TzMGLFA
(表面涂层都已明显脱落，还无法确认已使用过??)
我累了，请客人退一半的款项给我就好.....
买家也同意，收工
※ 引述《hihimen (aa)》之铭言：
: 本人是贩售烘焙器具
: 客人订了蛋卷模
: 收到货当天传讯给我，反映连接处的螺丝断了
: 基于负责原则，请买家寄还给我，也请他申请退款
: 收到货后发现，表面已严重掉漆，明明就使用多次了
: 买家也坦诚已做了几支蛋卷，
: 我重申已经使用过已失去七天鉴赏期，
: 当然买家不能接受啦，后来说算了，他自已找原厂修理
: 虾皮的退款申请我附上掉漆图片，并驳回申请，
: 一个月过去，这笔申请竟然被完成了，款项也退给买家
: 向虾皮客服询问，一开始回复有七天鉴赏期，不能驳回申请
: 我说我有附上已经使用过的图片，就失去鉴赏期退货的标准了呀
: 虾皮回说：当然没看到我的图片，是他们疏失，会向买家联络要求退回款项
: 买家当然装死不接电话不理虾皮客服呀....
: 最后回复如下：
: 很抱歉，因客服单位已有尝试为您多次与买家联系，且已经冻结买家帐号，
: 但这段期间买家皆未来电或来信反应及回复，
: 由于款项已经退款给买家，且商品也在买家端，
: 还请您报警备案，另请您放心，虾皮购物在收到警方正式的函文后，
: 将会全力配合后续调查的，谢谢您。
: 啥鬼?是虾皮的疏失，变成我要报案?案由是啥?
: 要告谁，告虾皮还是买家?
: 我个人是偏向事主是虾皮，虾皮要负责，先向消保官提出告诉
: 但我在虾皮的营业额还满大的，一个月几十万
: 会不会闹翻了，我生意也不用做了?