问一下有没有人遇过买家用-虾皮7-11取货付款，
结果我出货时输入寄件编号后，
印出来的收件人资料跟买家显示的资料不一样?
取货门市是同个7-11，但收件人不同，
更惨的是我上礼拜交件时已经把包裹寄出去了，
今天买家跑来说没收到包裹，
我对过当初交件的存根联的寄件编号跟系统给的编号是同样的，
应该没有贴错单的疑虑，
但顾客存根联显示的买家姓氏不同...
对方表示存根联上显示的收件人他不认识，现在要怎么办?
虾皮或超商客服会处理吗?

请他报存根联上的收件人与末三码收件，取货付款不会核对身份吧

应该是大智通物流中心错表(贴错物流外单的贴纸)机会较大

请问原po，你这张有问题的订单客人是不是修改过门市资料？我前天也一件ㄧ模一样的casehttp://i.imgur.com/f1QM4CU.jpghttp://i.imgur.com/l6PiZWk.jpg客人下单的收件人姓名电话跟我们直接从电脑印出来的完全不同。客人也是领不到东西跟我反应,我才知道。

取货货款请他报错的名字就好，若是0元包裹就糟了