请问各位大大，有人发生过同一笔订单重复寄件吗?
同一笔订单的寄件编号我自己先印好寄件单，也装箱并贴上寄件单，
但是刚好有寄他商品要去寄件，在超商的ibon印错，刚好印出上面已经贴的好寄件单，
所以两件一样的寄件编同时寄出(寄件单一件在家自己印，一件在ibon印，
同时寄出系统不会发现错误)，发现后店员说已经出货不能退件了，
之后物流发件，重复寄的那件只能使用宅配货到付款寄回，
1) 请问有卖家发生这种情况吗? 真的寄出就不能退件或是把两件都取消吗?
2) 重复那件只能使用它配货到付款退回给我吗?
谢谢