我是个小小卖家,平常靠网拍赚点外快,最近收到各种莫名其妙要求退货的买家
例如:明明没有瑕疵就硬要找个线头说脱线,要求退款也不要换货,大概根本不想要这样
商品...
或者包包尺寸都写在上面,也有实背照给他参考,却说收到包包尺寸太小,不懂为什么不
先考虑清楚跟看清楚,也不是没有标示
https://i.imgur.com/CPN65ny.jpg
还有个买家买了一件裤子,我是他下订单才追加的,收到却说太厚...能不能退
https://i.imgur.com/9nXxgJQ.jpg
其实大部分都并非商品本身的问题,而是买家个人认知问题,这样退掉一堆变成卖家有库
存压力,不知道各位卖家都会如何解决这种问题~
作者:
keyman33 (超级小淘气)
2018-09-03 14:04:00这都是需要承担的成本,往长远方向看,能用钱解决的事情反而是件好事
我跟你说...小卖家真的是做功德的,混1年的心得没赔钱就很好了
作者:
aikopake (money)
2018-09-03 15:42:00小卖家做功德加1
作者:
tiiyuway (掌控不了的心)
2018-09-03 19:04:00看起来你也是营利卖家..那这些售后服务就得承担喽!毕竟买家有七天鉴赏期说莫名其妙可夸大了,还是调整自己的心态吧
作者:
aliener (kids)
2018-09-03 22:21:00加进成本里面啊,大家都削价竞争利润抓那么低,网拍不好做的
作者: lovesprite (雪碧就是我呀^^) 2018-09-04 01:29:00
做功德赚评价+1
有赚就有赔 总有风险 什么样的人都有 这是卖家要认知的
作者:
nuno (12)
2018-09-04 20:14:00你可以不要让买家退或标示预购商品不能退,现货商品尽量说明完整一点。还能售出的商品我才会考虑让买家退把退货成本加入售价是一个作法,不过竞争激烈,大家利润都抓得很低,价钱高应该会接不到单买家下单时先看一下他的评价,有过交易纠纷的不要接单