[问题] 客服技巧的书籍 loveyou9527 PTT批踢踢实业坊

[问题] 客服技巧的书籍

楼主: loveyou9527 (省钱小弟) 2018-09-03 08:05:54

总觉得我员工可能在客服上的技巧不够好
造成客户流失，无奈我还有一份正职工作
没办法盯着，大家有没有推荐的书籍，可以供我参考制定规矩、流程
感激不尽

作者: t12206 (过分热心的米亚) 2018-09-03 08:10:00

直接找做过客服的员工，其实很多

楼主: loveyou9527 (省钱小弟) 2018-09-03 11:02:00

无奈没办法换人

作者: charlieinin (charlieininder) 2018-09-03 17:51:00

做不好就直接骂了骂久总该会

作者: monologist (不要跟猪打架) 2018-09-04 09:43:00

EQ需要经验的磨练

继续阅读

[问题]营业登记问题paradisoa [问题] 虾皮后台的商品浏览次数fantasy8201 [闲聊] 包材赠送(赠出)Rosaceae Re: [问题] 虾皮上卖点数序号收到诈欺通知书sadao [心得] 虾皮卖场实用小工具patterson01 [澳客] 问半天开卖场后消失GAGA1 [问题] 虾皮7-11寄件编号要等好久spicyappleq [问题] 露天结帐运费aikopake [闲聊] 个人卖场9月运费Bojan [情报] 个人卖场9/1 凌晨交货便部分服务暂停qaz840331

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com