[问题] 虾皮退货争议判定退货后续问题

楼主: KING31 (点滴在心头)   2018-08-02 04:19:48
最近有一位买家买了一个手机全景镜头
出货后,买家说我出的商品与图片不一样要求退货,但是我在商品内文都有明确注明i6的
款式与商品照片外观不一样,但是功能相同,也在最后一张产品照放上对照图。跟买家说
明后,买家还是提出退货,我按争议,但是最后虾皮判定标示不清,须退货。
重点来了,我询问买家是否有使用过商品,因为此商品有附QRCODE,需要注册才能使用,
而QRCODE有使用次数限制,但是现在买家不回复,退货日期需要在8月3号前按同意退款,
否则会自动退款。
请问我现在该如何处理,如果按同意退款后,商品退回发现QRCODE已被注册过,那该如何
处理呢?
作者: huiminyu (光阴的故事)   2018-08-02 08:09:00
QRCODE的问题有跟虾皮说吗?买家肯定是使用过了
作者: lunidk (阿晓)   2018-08-02 09:33:00
跟虾皮抗议,被使用过不能退
作者: momentsinayu (咧咧)   2018-08-02 12:05:00
问客服 商场如战场 没良买家很多

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