[问题] 客人超过七天说要退货

楼主: leftout (leftout)   2018-07-14 14:17:40
之前在网络上贩售保养品
客人买了之后说乳液没有封膜 是旧品
但这个乳液新品就是没有封膜的
收到货品之后的第五天 7/6 他给我差评并留言说是旧品
我因为外出 7/9才看到讯息 当时我没注意到已经超过七天 仍说愿意退费
我也另外传了讯息跟他说 他只回了 好
后来就完全没消息
7/13他才传讯问我 要怎么退货
我请他去虾皮那边按退货
才发现已经过了很久
跟他说明已经隔了太久 若当时真的想要退货 应该马上处理
毕竟9~13也过了很多天
接着他开始很生气说 是我不联络他 而且以为你早就知道超过七天
(可是现在等于已经半个月)
也不确定对方有没有使用
请问这样是我的问题吗
唉...
※ 编辑: leftout (59.127.163.198), 07/14/2018 14:19:16
作者: Bastille (巴士底)   2018-07-14 14:31:00
奥客 大可不用给他退
作者: raviyen (ravi)   2018-07-14 16:43:00
你的问题比较大,答应人退货,你没跟人说明流程,客人怎把货寄回给你....
作者: fragilebaby (㊣酒家女)   2018-07-14 18:00:00
我觉得客人问题比较大,留言通知要退货却又不积极处理?钱到底是谁的?
作者: f124 (....)   2018-07-14 20:16:00
他自己要退不退的 怪谁
作者: tonybbbb (东方行B)   2018-07-14 21:41:00
双方问题 一个是没告知清楚 一个是超过七天才提出
作者: w2602750 (ChienKangChen)   2018-07-14 23:28:00
你都吃差评了,就收下这笔钱吧
作者: Zumi (牙套妹)   2018-07-15 02:35:00
这种东西就是要标注卫生问题售出就不退了
作者: azsxazsxa (老鼠)   2018-07-15 09:08:00
评价收了就不要管他了

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