楼主:
kaido (凱豆)
2018-07-05 01:39:59有个问题想请教一下
我是虾皮卖家
今晚在7-11寄件时
不小心把同个单号贴到两个包裹上 (都是货到付款)
又因为寄件时把刷到重复的单当成已经刷的单
就这样两个包裹贴著同样的单号寄出去了
我是回家时看虾皮发现一个单没寄出 才想到阿干刚刚是同个单
请问接下来该怎么办?
这样那个买家付款后会收到两个包裹吗?
还是会收到一个 退一个?
打7-11物流中心客服有办法找出是哪件重复刷了吗?
(我自己也不太确定哪个单号重复贴了)
麻烦各位帮忙了
感谢!!
作者:
shay001 (shay090)
2018-07-05 01:58:00可取两个，但你也收不到另一个钱。退回物流中心直接变无主物，不会回到原寄件门市。个人经验
楼主:
kaido (凱豆)
2018-07-05 02:06:00了解 买家都还满熟的 我可以请他(们)两个都收所以会收到两个包裹就是了~ 至少比变成无主物好
作者:
kuochun (云深不知处)
2018-07-05 02:23:00经验谈：重复交寄，其中一件不会送到超商喔。卖家重复交寄，若卖家需领回商品，请卖家一周内来信客服中心提供姓名/地址/电话，将使用“货到付运费(依商品材积大小收-120元起)”寄回卖家，若拒收或期限内未来信申请，物流中心将抛弃商品
推楼上，有遇过同样状况，付了运费才拿回商品，觉得很呕，只能当缴学费下次小心点
楼主:
kaido (凱豆)
2018-07-05 19:06:00所以虾皮方会主动联络囉~?
作者:
kuochun (云深不知处)
2018-07-05 19:08:00那是商店街的经验，是用传短信告知的。虾皮不清楚。你现在麻烦的是不同商品物，却贴同一出货单号，买家领到的商品可能会是错误的喔。
楼主:
kaido (凱豆)
2018-07-05 22:55:00我跟客服联络 也是差不多方式 就先希望能运气好寄对了
作者:
annazoo (安娜动物园)
2018-07-08 13:06:00７－１１重复寄件可以寄还没改善啊？我也是付了１３０元物流退货费。
作者:
kuochun (云深不知处)
2018-07-08 13:51:00除非你能让系统分辨出是重复刷单行为，或是寄件者重复贴单…太为难资讯系统了吧还是不要有千错万错都是别人的错的心态。