买家取货后第四天反应拉链有问题拉不起来，但衣服下水了，吊牌也剪了
本来我是表示衣服下过水已算正常使用过，无法再受理退换货
并请买家自行修理找店家修理拉链
结果买家就指责我的处理方式很夸张，说检查时只是以为没拉好，谁知道是坏掉的
还说洗好她都放衣柜没穿出去，并拒绝自行花费修拉链
我觉得很无奈，穿几次也是买家单方面说词
重点衣服下水了就我认知就是正常人为使用了
到底是拉链本来就有问题还是人为因素造成的根本就无法判断了
或许真的是拉链本来就有瑕疵，但他洗过也剪牌了我也无法二次贩售
基本上就算吞负评我也不会让她退换货
但这种情况我应该提供给她其他售后吗？例如修拉链的钱我来负担之类的....

不需要 他完全没立场

没听过下水洗完还给换的

买家倒是也没主动说要退换，只问要怎么解决而已

你觉得如果是你遇到 会希望卖家怎么做 或是你就认赔了下了水才发现瑕疵是买家疏失没错 但如果是真的你这卖家处理方式让人不满很正常如果是正常使用 四天就坏 你衣服的品质也太差了你可以拒绝售后 但如果要负担修理费也不用全额 只他一个额度即可 毕竟每家店修理费用差异很大 找个最贵的来坑你也要防只是处理方式也会考量价位、品牌和你想当什么样的卖家

出货前你有确实检查过拉链无瑕疵吗？

请他寄回来,你修好再寄回去还他...