楼主:
xv0106 (阿凯)
2018-02-11 14:32:06全新的相机，有Wifi功能！
今天有个客人收货之后，反应收到货，相机拍照时觉得镜头伸缩马达声音较之前购买的其他款相机大声
然后Wifi连线App找不到传送后的照片，经过了解有可能是Android 8.0刚更新软件可能有点bug，或是照片影片刚传送至手机得先在App上看。
但不能确定，只好请客人如果觉得有问题，可以送回来帮忙检测。如果确定新品瑕疵Wifi跟按钮的问题，答应换新品给他。
但如果是App的问题，如是因为新系统，只能请客人再等等原厂更新！
但客人坚持说网拍商品，有七天鉴赏期！坚持要退款退货，不接受换新品
说实在的，这是3C产品，不存在材质和颜色跟照片上不符！
如果这种拆封膜后还退货，实在很瞎！
产品功能 参数 甚至开箱文使用效果 youtube上就一堆了
如果这样还无条件给人退，卖家根本吃亏呀
板上有人遇到这样该怎么处理比较好呢？
作者:
wen7733 (塔=水怪=阿温=亡月)
2018-02-11 15:13:00估狗 七天犹豫期，要闹就给他闹
作者:
huiminyu (光阴的故事)
2018-02-11 15:23:00鉴赏非试用,他都用过了
无条件给退是在商品是全新未拆封的前提之下，这种拆封膜的可以不给退吧
作者: yang10805 (逆转胜) 2018-02-11 17:22:00
我之前据理力争，就被邀请从台北到台中法制局找消保官超级麻烦der
作者:
haddi (haddi)
2018-02-11 19:23:00鉴赏期非试用期 退货需要回复至可以二次贩售的全新状态 封膜拆掉就不能退了 拆开后机子有问题 只能叫他找原厂或协助送修
加油原po,昨天我也发文遇到怪买家，年前遇到真的很烦当下真的很想嘴回去，只有卖家们懂这种想说却又不能说的心境
作者:
ofpurity (love twiggy)
2018-02-13 13:52:00遇到这种的 我都直接退 不想废话 吵架也是成本之一
作者:
monen (z)
2018-02-13 16:46:00可以退，但根据剩余价值酌收整新费也是卖家的权利。整新费要收多少呢^_^我卖食品的，真的碰过上千单价的商品，客人开封要退。我就直接说，剩余价值为零。大平台建议的内容给你参考：当您欲退货时，依民法规定，买卖契约解除时，您与本公司应互负交易解除回复原状之责。若商品发生因不当使用/开封食用/加热等人为因素，所致之损毁/磨损/刮伤/脏污/包装破损不完整之情况，导致退回时不完整、或影响再度贩售的可能性或残余商品价值时，本公司将向您酌收回复原状之费用，或依商品之剩余价值按比例向您请求商品之价额。