[问题] 虾皮 买家退货退款 寄出运费

楼主: hsu928 (第五只喵喵喵喵喵)   2018-02-10 11:57:11
买家说买错商品要退货退款
(退货运费已告知买家自行负担)
但我比较疑惑的是原先寄出的运费方面~
当初买家付款金额为
商品金额310+超取运费30=340元
我这边看到买家点选申请退款后
退款页面显示会退340元给买家
想请问若届时我点选同意退款
原本寄出给买家的30元运费是由谁负担呢?
上网查了 大家说法都不一样...
还去脸书专页询问小编
小编是说“退货仅会退商品金额给买家,运费30是由买家负担”
但若是小编说的由买家负担 那为何退款金额是340?
有退货退款经验的卖家可以为我解惑吗?谢谢
作者: whowant (南势角邱泽)   2018-02-10 12:09:00
因为买家也付了340元,所以退340元
作者: loraibar (老实哥哥)   2018-02-10 14:17:00
偷偷跟您说,运费一直都是六十元,自然是您出六十元
作者: LS1127 (离)   2018-02-10 18:20:00
买家一开始就包含运费出了$340,因此退费也是退$340给他,当初的$30运费也是买家自出的。
作者: koes2005 (KOES)   2018-02-10 20:17:00
之前我也问过,但好像没什么人听得懂,答非所问或许卖家这边看显示340,实际上买家拿到310而已如果买家真的拿到340,那这30就很值得探讨谁负担
作者: smallshow3 (小礸)   2018-02-10 20:49:00
30就虾皮收走了吧,不难懂啊
作者: MikageSayo (御影佐夜)   2018-02-10 21:52:00
虾皮开给买家的发票是把“卖家实付运费”给算进去的我写反了:虾皮开给卖家的发票是把“买家实付运费”给算进去的
作者: ruriko30y (琉璃子)   2018-02-10 22:05:00
虾皮出帐清单有扣30,但实际加总过不影响卖家卖商品的入帐金额,买家的退款也没有收到运费的部分,若有谈好赔偿运费,就是卖家额外汇款退费

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