[心得] 会介意/封锁给四星的买家吗?

楼主: nuno (12)   2018-02-01 21:44:08
2年前从Y拍转来虾皮卖
本来在Y拍经验快10年四千多评价都是100%正评 普评也只有3-5个
虾皮才3百个评价就有6个4星,1个1星
甚至在虾皮的第一个评价就是4星!
奇怪的是给四星的买家我出的货都是品相非常好,包装非常完整的,到底在不满意什么..
..
虽然我没有很在意4星,但看到其他同业千评卖家4星还比我少,甚至没有,心里颇不平衡
有的卖家会在评价下面解释或询问为什么给4星,大家会这么做吗?
我是没有这样做,怕会激怒买家
但我会封锁给4星的买家 还得要等一阵子才能封锁 以免买家发现被封锁又改评价
最近得到拍卖生涯的第一次一颗星
接下来的评价也是4星,一连2个评价都不是5星,对卖场近期应该会有些影响
作者: easenlopin (小BO)   2018-02-02 20:47:00
说不定只是商品不合预期效用吧!不是你的问题,是产品问题
作者: g8g89g8 (酸阳战队 晚点名!!)   2018-02-02 19:25:00
不用这么在意几星吧,三星不就代表至少60分合格。我是买家看你四星五星加起来占大多数,我认为是没差。
作者: tiiyuway (掌控不了的心)   2018-02-02 16:29:00
我是给五星,评语写出商品不好之处还好吧骚扰淡定即可,我是不怕~因为东西摆在那就是差,作生意好坏评都得参考,四星真的不算什么,拉高五星评价就补回来了
作者: THANN (Taiwan Made Candleshop)   2018-02-02 16:13:00
得到一颗星过,买家没说理由我也懒的问,继续做事~~~
作者: cm1241 (cm1241)   2018-02-02 15:52:00
都五星的我也不一定会买,因为我只看评语,最怕只有五星跟系统评语,那其实你的东西没好也没不好,我虽是卖家也是买家,大陆台湾主要平台都买过,四星以下如果评语良好,我根本不介意,我看的是商品跟卖家的评价内容,起码我问周遭人买的人在乎的都是评价内容,星级反而不那么在乎
作者: GAGA1 (嘎嘎)   2018-02-02 14:56:00
不怕,给4星以下的买家 这种辛苦钱我不赚好物求好主 高标准爱挑剔者 这笔不开心的买卖不做也好
作者: PTTOnline (PTT非官方帐号)   2018-02-02 12:23:00
我就在想台湾2300万人口而已只要有留四星含以下纪录都封锁不卖,那你的产品如果不是很有独家优势你不怕之后越封锁越多没生意吗要不以后你从淘宝进货你也都只看全部五星评价好了像你这种人可怕极了,简直是妖魔
作者: GAGA1 (嘎嘎)   2018-02-02 11:30:00
我会介意 回四星后封锁 高标准者去实体慢慢买 慢走不送
作者: wpd (??)   2018-02-01 21:55:00
"没很在意"于是封锁人 怎么看都是"很在意"又要算天数一阵子才封锁 岂不是更在意
作者: lianpig5566 (家庭教师杀手里包恩)   2018-02-01 21:57:00
明明就很在意..... 只能说你想太多
作者: wpd (??)   2018-02-01 21:58:00
而且也太高估多数买家的网购智商什么是网购智商? 举例就是Y拍评价负评四五个以上留说假货正评大约一千 => 这结果还是会一堆买家购买 因为评价破千
楼主: nuno (12)   2018-02-01 22:01:00
生意没那么好,连续得到当然会在意呀,我的意思是不会很激动的在下面解释或质问买家。只是想讨论一下,别揪着我的语病嘛!觉得在虾皮容易得到比较差的评价,是否跟使用年龄层有关,或其他因素。
作者: dido0208   2018-02-01 22:01:00
所以平均多少?3以下是蛮伤的用y拍的真的比较宽容
作者: wpd (??)   2018-02-01 22:02:00
事实上就是很多买家根本不看你评价的 或者 只看总评分而已
楼主: nuno (12)   2018-02-01 22:03:00
我单纯是不想跟买家有冲突,若因为封锁换来更差评价更不划算呀,所以过一阵子再封锁,以免他收到后还有问题
作者: wpd (??)   2018-02-01 22:03:00
而现实状况是 被说假货2个以上这类卖场 几乎都全不可信才对
作者: smallshow3 (小礸)   2018-02-01 22:03:00
4星算起来也是80分耶,这样不满意我也不能接受
楼主: nuno (12)   2018-02-01 22:05:00
我买东西都会看评价耶,如果交易不多,近期评价又都不是5星,我购买意愿会降低
作者: wpd (??)   2018-02-01 22:05:00
但是多数买家根本没有这种智商 顶多看一下正评总数多然后问与答"很有礼貌很诚恳" 就会觉得这卖场很OK你有在卖自己有再收评价 看别人评价的想法当然不一样
楼主: nuno (12)   2018-02-01 22:08:00
我是跟同业比较,有的卖仿的4星以下还比我少,虾皮买家真难伺候
作者: wpd (??)   2018-02-01 22:08:00
总之不用拿你卖家去买东西的想法 套在多数纯买家上
作者: smallshow3 (小礸)   2018-02-01 22:09:00
你这个真的还好,我上次看到服务很好的大卖家,卖场一堆普评(pc就只有好中坏3个选择),他也都没回什么啊因为他是搞预购商品的,这种接的刀更多
作者: wpd (??)   2018-02-01 22:17:00
另外再提一点 看你的东西是有品牌支撑商品商誉 还是 你自制
楼主: nuno (12)   2018-02-01 22:17:00
to 楼上,我的也是部分预购商品,而且金额都3千以上,现在很竞争有的时候赚200就接了想说服务买家吧,国外进货赚200绝对无法cover风险,种种服务加赠品,换来3星4星还是会在意一下,做白工还内伤。如果我的商品时淘宝几十元卖几百的商品,自知品质不是最优的,收到4星当然没话说
作者: yoyoisme (巧可)   2018-02-01 22:18:00
收到第一个四颗星时,很介意。后来就觉得麻痺了~因为也不是给三星以下,真的没有必要自己小剧场
作者: wpd (??)   2018-02-01 22:20:00
会买的人是冲者品牌或流行而来 而不是你卖场多少个4星5星我找个虾皮我买过的大卖家 5星18000 4星600 2星+1星也有50这样是会崩到哪 照样一堆人买啊 (卖有品牌的东西)
作者: Tipsarevic (雨眠)   2018-02-01 22:33:00
有时候真的是手残要点五星点成四星,如果点完不注意根本不知点错,我自己有一次买东西就不小心手残,好险我
作者: IloveIlhan (足球!)   2018-02-01 22:45:00
虾皮真的很多习惯性给四星评价的买家,他们就是觉得没有人可以满分吧,对他们来说四星就是最好的极限了。你在意会影响生意的话,可以截图你的y拍评价放在虾皮卖场我现在评价700多个,收到四星已经完全无感,只有被乱给三星以下时才会在评价下回复。
作者: monemine74 (想不到)   2018-02-01 23:00:00
我也算很在意评价了 虾皮的有些买家真的很雷后来改成买家评价太低直接取消订单 宁愿不卖
作者: dido0208   2018-02-01 23:01:00
还不是有留言很满意,但只给四颗的,评论数少确实影响心情,等你订单多时也没空理了
作者: monemine74 (想不到)   2018-02-01 23:02:00
拿了好几个四星和3星 虽然还是5星平均 但就是不爽有品牌的东西还可以乱给评 只能让他们找别人买了不过我不会回复评价 都直接封锁避免再来买2个小时出货给4星良好的出货速度 从此对虾皮买家死心
作者: hejen1902 (暴龙)   2018-02-01 23:23:00
遇过一个最瞎的虾皮买家,半夜2点的订单,半小时之内赶在物流车收件前寄出,隔天一早到货,买家过了4~5天才去取货(取货完给了我良好出货速度的4星评价WTF)
作者: lulenei (Lu)   2018-02-01 23:47:00
十年经验放不下? 我以为做超过一年的卖家就会开始无感了说
作者: smallox59420 (小牛)   2018-02-01 23:58:00
我觉得评价参考就好不要太认真 拍卖只要东西便宜 很多买家是不看评价的 即使100%5星好评 价格高过同行很多买家大概连看都不会看了吧(叹气
作者: raviyen (ravi)   2018-02-02 01:05:00
单一评价还好,大多数买家看平均值的,平均值别太低就好
作者: huiminyu (光阴的故事)   2018-02-02 01:20:00
4颗满正常的啊
作者: ashkaze (畏怕阳光)   2018-02-03 12:51:00
我买东西会看四星以下的评价,通常没写评语的参考价值不高。若真的商品或服务品质有问题多半都会写原因抱怨
作者: myfancy (精品贴心小苳菇)   2018-02-04 01:26:00
有时就买家不小心手滑到四星,四星其实也不错,不在意买家货有取走,钱有入帐,不退换货才是王道!回购就算赚到
作者: loverick (可爱又迷人的角色)   2018-02-05 12:25:00
为什么一定强迫买家要给满分,不给满分九封锁?
楼主: nuno (12)   2018-02-05 14:54:00
买家有权利给自己想给的分数,卖家也有要不要交易的权利
作者: raja1003 (野比大雄穿黄素T)   2018-02-06 01:07:00
可以看看黑镜有集讲评价的故事
作者: sund1003 (一直走)   2018-02-09 02:15:00
楼上说S3E1吗XD很精彩

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