我是卖家...13日有个买家PC上跟我买了衣服
后来说我们给的数量颜色有误要“全数退货”?!
版上的各位都了解这对我们卖家是多大损失
但这是我们跟工厂拿货时程序的问题
于是我回应好的全数给退...
接着问题就来了
买家说我们这边要给退货编号...
哪来的退货编号?!!!
对方说要我们去按办退...结果傻傻的去按退了(面壁
然后对方一直要我们给编号(阿就没有这东西喔!
昨天早上我打去客服问...很好忙线到今天下午才通
这让我了解PC问题有多大= =
我问这件事该如何处理好
其实我只希望对方货寄回来 我们款项退回去
圆满解决就好
结果PC客服回应 这要买卖双方私下讨论寄回方式
平台无回流服务
平台无回流服务
平台无回流服务
我的天啊我到现在用过很多拍卖平台没遇过这么不负责任的!
你们只想到拿钱烧在免运费
我们上下架超级不顺问题超级大app系统上也有问题你们处理过吗?!!
是不是等免运费钱烧完准备倒了吧!
现在买家那边喊著钱没收到货不寄出
(谁知道真的假的说不定诈骗...)
我还请同事帮我另外出好单号对方只要寄出等领钱就好
却不要说这样对他没保障...
我快疯了你货压在那边对我们才没保障吧!
后面还要赶着给别人欸!!!
谁来告诉我该怎么办已经拖一个多礼拜了Q_Q