首次在本版发问,如文章中有哪里有问题请再跟我说让我修改,感恩~
我非专职卖家,但一直都有用各家拍卖出售一些用不到的东西,近年开始改用虾皮比较多
因为虾皮运费补助的关系,大部分的订单都是选择超取,我一直用下来都没有问题
但近日遇到一个订单,我15号寄出,17号到店,预计退回日是25号
我在到店第三四天时有通知买家记得取件(曾有买家漏收短信又没上系统看,差点被退)
买家回复我说"好的",然而之后物流状态仍停留在"商品已配达门市"
又过了两三天,我在前天晚上再次通知买家希望他可以在七天内取件,以免包裹被退件
他才回复我说他已经去拿了,我把物流状态截图给他看,他还是表示他真的已经拿了
而且我看他的取货评价很高,寄达比例是满分,且有382件已取货评价
虽然我的商品金额是1960元,金额不算低,但也没理由只为了我而破坏自己的好纪录吧
所以我目前是比较偏向相信买家的,只是我跟买家要取件收据时他说已经丢掉了...
已询问过虾皮客服,刚收到回信希望我提供收据给他们查看,但我就是拿不到
此时我还有什么办法可以证明买家已取件呢?
若买家真的已取件,物流状态又没改,到时候也没东西可以退回我的寄件门市?
(若买家未取件,那等商品退回原门市就可以知道了)
希望有遇到过这种状况的板友可以帮忙给些意见,谢谢!