如题
本人为某品牌二手衣物卖家
有位客人收到商品(二手品)后坚持是假货要退
尽管我已提出各种证明证明是真品
网络也找了不少相关图片给他
但他依然坚持要退货
后来买方走虾皮退货程序
""要求我先退款 他才愿意将商品寄回""
而我这边坚持商品没收到不退款
已与虾皮提出争议
请问版上是否有卖家也遇过相同状况的
这种案例虾皮会判如何 谢谢

建议：对话截图等等尽量附详细，内容也详尽一点，表示买家不愿将商品寄回所以提出争议

提出争议时记得保持理性，不要太情绪化，不然容易被判输

争议要自行寄客服信箱,把对话跟证明全附上,争议小组会因个资法,不会调聊聊的记录