事情发生在9月底
https://i.imgur.com/ciG93ch.png
以上截图是买家提出的说法
先说结果是虾皮判我要退款
我觉得先不讨论谁把商品弄坏了
买家的理由虾皮竟然能接受
试问哪个卖家会白痴到拍坏掉的商品照片？
出货前我提供照片经买家同意我才出货
这段我有聊天记录可以证明基于以上理由我当然不给退货
而且隔了快两天才讲还是我主动问他才提的
所以奉劝各位卖家小心一点出货前录影为妙
不然这种人咬死说你出货前弄坏的你也没辄
明明没证据瞎掰也能退款成功真的是“虾”皮
最后重点来了竟然都退款了
我请买家把东西寄回给我
他竟然说他早就把商品寄给虾皮了
https://i.imgur.com/1Ej9oZK.png
请问这合理吗？而且虾皮完全没通知我
价值2万多的东西买家不用确认我姓名地址
如果虾皮寄过来又有其他损坏算谁的责任？
各位有经验的卖家能帮帮我吗

对方的个资码掉比较好吧

我传错图片了，已经修正

退款也是要等收到商品才会退款，争议处理也是一样而且说寄给虾皮，这是寄错人了吧，你没收到就不用退款寄件都有凭证，请买家拿收据即知在虾皮上面出清二手商品真的很不适合 赚运费赔商品

虾皮已经显示退款了我没办法阻止吧，我是请他拍收据给我看，目前还没回应https://i.imgur.com/YQZnutB.png如果商品我一直没收到可以提告吗？

你是专业卖家吗

我不是啊，都是卖二手的东西而已

你争议的叙述太情绪化 没收到也没有提出 拒绝退货的论点模糊 虾皮自行退款 你只能走法途径了

比较好奇他怎么从你那两张照片判断出出货前就有瑕疵

感谢经验提供，我以后买/卖高价物品还是录影好了

要录影最好把东西拿到便利商店 从检查包装开始录不过遇到奥客卖家 他还是一样可以用运送过程有问题来退奥客买家 讲错最好还是祈祷不要卖到奥客(虽然一定会常遇到)

从没遇过寄给虾皮的退货方式，寄信/打电话给客服吧

我遇过退货给虾皮的 我不同意退货 商品卖快100个 全五星第一次遇到奥客 说商品有问题 吹毛求疵 虾皮竟然同意退货我按不同意 继续争议 竟给我退货到虾皮去

如果你是产品本来就长那样 照片经客户确认后寄出后他才不要(如未影响使用)你其实是站得住脚 但你争议理由感觉写得很情绪化废话太多..虾皮判退之后有可能会要买家寄商品给虾皮 虾皮先退给买家后你还要付运费给虾皮拿回产品. 你要告也是可以,但钱就是在买家那,需要提出告诉的那一方已注定是输家了 你基本已不可能再拿到钱这种鸡毛大的案子受理都难 也一定是调解(没强制力) 更别提说你想要告虾皮了(如你认为虾皮寄送造成损毁)

所以这种钱给第三方的我都不开就是这样 卡钱卡死你