最近收到一笔虾皮通知~内容如下:
感谢您对虾皮购物的爱用与支持，
由于7-9月黑猫订单运费拨款异常，导致有部分订单拨款未正确扣除或是回补运费。
附件为您的专属对帐单，您的异常订单笔数共 1 笔，金额为 120；
系统将于10/xx透过虾皮钱包扣除
请注意，执行回补或扣除金额时，如您的虾皮钱包内没有余额，
系统将会等待到有款项入帐时自动扣除。
对帐务内容有任何问题，欢迎直接回复本信件询问。
造成您的不便，虾皮购物深感抱歉，也感谢您的谅解。
后来才发现到该笔订单在设定当下没有去注意到 黑猫有尺寸不同而生的运费差异
所以小妹我在当时的确没注意要再做设定，是的我的确也有错
因此该笔交易买家只付了$90 (黑猫最低运费)
但因为是在交易完成后的两个月才收到虾皮通知
现在一时要我去请买家补这个差额，已留言买家但装死未回中...
虾皮没有"即时"(或起码在交易完成后2周内吧)通知之下，
等到买家也收货了，商品也使用了
这个运费差额要我去补足跟本是亏本卖 (当初也是用远低于市价出售)
实在让我无法接受这种电商本身系统问题造成后续的交易问题
也试着问问虾皮是否愿意协助部份吸收这笔差额，因为虾皮及卖家双方都有疏失
只是目前收到虾皮回应都是"你家的事"的态度 会依他们流程来补收该差额
同时我也请虾皮协助通知or联络买家关于此运费差额～
但虾皮客服的回复是：
由于虾皮购物没有提供外拨给买家的服务，
建议您可以透过聊聊与买家再次确认后续作业
不知道是否有版有有类似经验：
交易完成后，才知道要补足运费(但运费通常由买家支付)
本案状况是否无解了? 买家不愿付卖家是否有其他解呢？
先谢谢大家～若可以给点指教也万分感恩
如果小的有认知错误之处，也恳请予以指教，还请鞭小力点..谢谢了