[问题] 如果是你,会怎么做?(虾皮退货)

楼主: ddf5462 (IRIs)   2017-09-23 18:02:58
事情是这样的
我在虾皮放了一个二手9成新的电器,买家跟我杀价后我也卖他了,出货前我实际在操作
一次,是好的并没有坏掉,但是就在买家收到货的第五天时(在第一天收到货时她就按确
认了),才跟我说电器坏掉了(白眼翻翻)。
现在她一直用聊聊要跟我吵退款,请问我该退她吗?
我的想法是,你没在当天取货时检查或使用看看有没有故障,我觉得1、2天过后你再检查
发现到有问题,我还能接受,毕竟大家都很忙,有时候下班回家还累的像滩泥,可以体谅

而我也会觉得,有可能是物流不小心摔到了,纵使我包的在密在好,我也会退款赔偿。
但是买家不用聊聊先沟通就给负评,还指责我:“商品没坏是你自己的片面之词......”
那我是不是也可以说她称自己正常使用也是片面之词呢?
总觉得是东西用坏了才要求退款...而且口气还非常糟,根本是来找人吵架的......
目前不想跟他一来一往论事,因为买家根本是用吵得......
(附带一提,钱已经收到了。)
请大家指正了! 小女子先跪下来谢谢大家
楼主: ddf5462 (IRIs)   2017-09-23 18:13:00
https://i.imgur.com/WQhcdkN.jpg看到大家的文和这个,我想她应该是无法从虾皮上申请退款退货,才会一直用聊聊吵吧><
作者: anniekinki (我是安丝琪!)   2017-09-23 18:24:00
你有非常正当的理由坚持不退款,即使是全新的,超过七天都不能退了。狠一点可以直接封锁他。如果对方非常卢小要退,那我会问清楚哪里坏了,录影给我看,确定有问题,就请他包装完整的退回,如果随便乱包寄回导致新的伤害,就扣除整新费再退款。
作者: huiminyu (光阴的故事)   2017-09-23 18:38:00
她确认没问题才按完成,就不用再理她了。
作者: x52013 (想不到要取什么)   2017-09-23 18:39:00
负平都给了,就别想退了
作者: meteor5210 (沁羽)   2017-09-23 20:10:00
你测试时有录影吗 怕买家鲁小小
作者: smallshow3 (小礸)   2017-09-23 20:37:00
我已经买3c也是一周内坏...真的很怪
作者: kilmo (仗义每多屠狗辈 负心皆是)   2017-09-23 20:37:00
别鸟他,封锁
作者: smallshow3 (小礸)   2017-09-23 20:39:00
当然是自己吸收,以后就不太买了。 我最近寄几次3c类的,才觉得,每寄一次,电器寿命都缩短很多以前买3c,还都不便宜
作者: huiminyu (光阴的故事)   2017-09-23 21:39:00
重要的是买家态度,如果好好说,我愿意给退
楼主: ddf5462 (IRIs)   2017-09-23 22:58:00
谢谢 大家的回答,我想我在试试看和她良性沟通,看
作者: breakingdown (As time goes by)   2017-09-24 01:16:00
有的卖家针对二手3C会个人保固7天或什么之类的,增加买方购买的意愿与保障,不过原po本来就没提供这样承诺,好像也没办法说什么…我自己是不敢买过保的二手电器或二手3C,除非卖家有提供额外的个人保固…不然买来当下没问题几天后有问题真的只能算自己倒霉
作者: Bastille (巴士底)   2017-09-24 09:12:00
他负评都给了 不要理他 要是一开始有先沟通我会给退3C这种东西本来就很奇妙 想捡便宜就应该检查清楚而不是一收到东西就按确认收货
楼主: ddf5462 (IRIs)   2017-09-24 11:34:00
真的~如果先沟通的话我也会给退的,可是她什么都没说,就在负评那里说了很多负面的话,讲的好像我是故意的一样。
作者: mowoco (胖子)   2017-09-27 11:40:00
要二手家电就是会有风险呀~什么人都有;我会尽量避免上二手家电商品,因为争议很多!

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