[问题] 虾皮达免运标准却还是扣运费

楼主: ellen953 (Love Girl)   2017-08-23 22:35:03
如题,我是虾皮新手卖家,不懂的地方请见谅~
8/19时有一张订单金额是900,7-11取货付款(有达到免运标准)
http://i.imgur.com/RlI8z7z.jpg
http://i.imgur.com/QaO78QM.jpg
今天收到虾皮的订单已送达通知,看了入帐明细只有835,运费60、手续费5元
请问各位大大,这样是正确的吗?
作者: machin (台中生活的台北人)   2017-08-23 22:53:00
记得好像有限制 每人还是每天的样子漏打几个字...每人还是每天"多少笔订单 还是订货单"的样子
作者: jasmineshun2 (jasmineshun2)   2017-08-23 22:55:00
建议截图,光看你的表述不太清楚
作者: uvuv (中痛好酸林)   2017-08-23 23:04:00
今天刚好遇到同样的问题哦,客服回应是 免运门槛同一个帐号
作者: counterpunch (你最珍贵)   2017-08-23 23:07:00
可是那也应该是买家该付款的吧?怎么是直接扣卖家的呢?
楼主: ellen953 (Love Girl)   2017-08-23 23:16:00
我没有设定免运费,所以运费应该由买家出不是吗?
作者: gardeniablue (BLUE)   2017-08-23 23:42:00
直接问客服,系统可能出错。听过卖家邮寄(邮局)收到的款却扣除运费
作者: sun1993 (爱唱歌的太阳)   2017-08-23 23:45:00
我也是新手 不确定说的对不对 你是设定超商取货付款吗如果是 运费由买家付款 设定后截图应该是这样http://i.imgur.com/71FUo2t.jpg如果是邮局等等其他设定 那运费也会加进去东西总金额 除非你自己设定了满多少钱免运 这样就是自己负担运费哦http://i.imgur.com/Dpp2Vh7.jpg又看了一下 是超商没错 那应该就是系统问题 问问客服吧因为虾皮超商取货功能开启后 这些都是自动的才对
作者: airmei (BB)   2017-08-24 07:54:00
http://i.imgur.com/6hpHV01.jpg建议还是写信问客服比较好哦

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