[问题] 超商重复寄件?

楼主: sesame307 (苏志燮の女友)   2017-08-22 02:27:34
我们也是第一次遇到这样的问题
由于是人肉载货到超商,所以我们都是下班前才开始去寄
那天跟我同事一起搬货给店员刷条码,然后刷著刷著机器突然叫一声,店员跟我们说条码
有重复喔,接着把那件还给我们,一脸黑人问号赶紧回公司看看什么状况,然后看到状态
那件
货显示已到店寄件,时间刚好是我们方才去寄的时候
我们又折回去超商检查所有拿去寄的有没有相同条码,结果没有
问店员是不是这件他们重复刷了他们说不是,我拿出收据对照条码,发现上面有他们还
给我的那件条码,他们看过表示不解说要问问看比较资深的,然后就把包裹做记号拿走了
,隔天去问他们说条码的确有重复,又把包裹还给我们,我就问那包裹出去了吗,他也

出去了,但是我这几天看一起出去的商品基本上都到店舖了,唯独这件还在已到店寄件
有跟店长讨论过,我们都觉得是店员自己重复刷了==
他叫我们先收著包裹,到时候出事是对方的责任
已经两天过去了,要怎么办啊,有人遇过这样的情况吗
而且那个店员上次还漏刷包裹,下次真的要好好提防他……
作者: smallshow3 (小礸)   2017-08-22 02:45:00
看不太懂...还给你们哪有货可以出...问交货便? 不然就直接送物流中心不然就是再开单再寄了?包裹还你们了, 当然状态就停在店内囉没有很复杂啦,就是搞错了,如果物流中心近就拿去物流中心不然就是这单作癈再开单寄了, 这货单已经被pos机卡住了
作者: koes2005 (KOES)   2017-08-22 03:52:00
到时候真的店员搞错,711要赔偿订单金额,因为找不到这个包裹,变成遗失
作者: smallshow3 (小礸)   2017-08-22 04:07:00
嗯,就是退货再开单啦包裹没遗失啊…在原po手上。 Pos卡机,寄不出去
作者: losting ( )   2017-08-22 04:57:00
如果是全家,可能寄件编号其他卖家app按错误用了,先查看看编号是否在运输中,运输中或到店的话先通知买家别取货...啊!没注意到是停留在已到店寄件,那只好再观察几天了。不过印收据的时候不是还会再核对件数吗?
作者: duriel3313 ( 4545)   2017-08-22 10:02:00
到时候变遗失也是会赔钱 就赚了一件XD
作者: ENAKA (ENAKA)   2017-08-22 10:41:00
重复刷了还是能寄阿,刷完件数对就没错啊,不懂为什么还要做记号又收走?是那个店员想弄你吗?
作者: lulenei (Lu)   2017-08-22 10:58:00
重复刷刷不过呀
作者: Dragonz (Dragonz)   2017-08-22 11:54:00
既然已经刷了,就把那件放店里让物流收走就好了
作者: lulenei (Lu)   2017-08-22 12:57:00
我会等大夜时去请大夜交司机
作者: ENAKA (ENAKA)   2017-08-22 14:27:00
遇到太菜的店员你态度要肯定一点,不然就会像这样@@ 这件货直接上交货便的车是没问题的
作者: miwo (咪呜~~~~~)   2017-08-22 15:10:00
我看了也想说既然收据有列这笔,那为何不直接给司机收走就好XD
作者: oldwolf (小联盟ㄧ哥)   2017-08-22 19:28:00
红明显,直接把责任推给店员啊,反正已经寄出了,没有送达是7-11要赔,钱一样收得到,没什么好担心
作者: monemine74 (想不到)   2017-08-23 01:08:00
完全不用争啊 有刷单 包里没到就是 7-11会赔直接联络买家重新下单 用新单号出货流程有问题 告之又不听 就走遗失赔偿啊像你这样的后续 累了自己也没效果 照流程走就好

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