[问题] 买家要退货没有寄回&退款问题

楼主: niuiheart (兔兔)   2017-07-26 10:56:19
前提:买家买了好几个商品 ,收到瑕疵一个,
原本想说就直接退款,瑕疵就不用寄回,
但买家生气说其他的也不要,说我晚寄
要全部退还给我,我也说好,可以退,寄还给我,用超商邮寄都可以,买家就突然生气为什么要他要付运费,寄回浪费运费钱,我解释说我只是小卖家,没跟货运配合收,他寄回来我会再退款运费到他帐户,但买家过了五天都没回,但有申请退货退款,我是可以提出异议不退
问题:但之后如果超过七天,虾皮我先拒绝退,买家还是要退货全退,我还是要私下退给他全部吗?
作者: LilyHsu (晓薰)   2017-07-26 11:29:00
提醒他一次,超过7天拒退,不要私下交易
作者: xxxlsen (QQsen)   2017-07-26 13:20:00
瑕疵的话你补贴退回运费,他就不会森77惹
作者: takao (高 熊)   2017-07-26 23:22:00
不要私下交易+1 免得到时东西他拿了 你钱也退了

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