[问题] 虾皮出线非正常金流无法付款

楼主: yamaaka (小羽)   2017-07-25 21:16:33
想请问各位是否有在虾皮系统下出现过
别人要下单自己卖场商品时
却出现 非正常金流,导致无法付款
事情是出于
因为朋友想使用折扣码下单,但一直跑不出折扣
所以我就请先生在我的卖场假设下单送出订单结帐
想看看朋友是哪个环节有错误
原本打算到最后一步骤就取消交易
结果没想到先生才刚按出结帐 连选择付款方式都没有
就出现了“经系统侦测到疑似非正常金流”
导致现在 我与先生的帐号,里头的商品都无法给别人下单结帐
但可以到别人的卖场结帐
系统并没有发出冻结的通知
因为已经处于下班时间无法与虾皮确认状况
想问一下大家 遇到这种状况需要等多久才能恢复正常?
还是需要跟虾皮联系才能恢复正常
ps因为我自己有时会用同一支手机登入先生与自己的帐号,
今天情况是先生用我的手机登入他的帐号,然后到我的卖场下单
以及先生卖场的银行帐号是使用我的,与我卖场的银行帐号是同一个
不晓得是否因为这两个原因 造成系统侦测到有问题
作者: he00709787   2017-07-25 21:28:00
一定是系统侦测到自己下单 虾皮是禁止这种行为的
作者: huiminyu (光阴的故事)   2017-07-25 23:21:00
用同1台电脑会被侦测到异常
作者: e04Mae9 (我是小刀^.<)   2017-07-25 23:28:00
不是不能给别人下单,只是不能你们互相下单,第三人买就可以了
楼主: yamaaka (小羽)   2017-07-25 23:46:00
我确定第三人无法下单,请朋友测试过。只是想知道是否有人有同样状况然后成功解除系统锁定的> <因为我的卖场已经经营很久,里面有很多评价跟老顾客...
作者: m0806449 (老娘~~)   2017-07-26 00:27:00
还请朋友试? 你是要牵连几个才甘愿??
作者: smallox59420 (小牛)   2017-07-26 00:36:00
好奇虾皮怎么侦测到是否为自己买卖(?
作者: noteflower92 (那年对不起的故事)   2017-07-26 00:44:00
2边银行帐号一样本来就不能互相下单呀!你有曾经用你朋友的手机登入你的帐号吗?
作者: qe78945 (seasky)   2017-07-26 03:04:00
之前跟朋友也有这样过第一次是想寄东西给朋友,请她下标货到付款,然后我跟她之前就显示不正常我跟他互相的交易就锁起来再也没有解开过了然后一次是另一个朋友想跟我买手机,然后想刷卡,我就开虾皮给他,然后最后也是跟你情况一样显示不正常金流,后来也是只要他要下标都是无法结帐的可是其他客人下标是可以正常下标的~我觉得虾皮好像都可以侦测一些很奇妙的东西QQ在想是不是刚开的商品,系统会特别侦测交易有没有异常(我自己猜的啦)因为我两次发生问题的交易都是在我新开卖场 朋友马上下标出现问题的
作者: mingzong (这才是生活!)   2017-07-26 07:12:00
楼上是跟朋友透过虾皮聊聊谈这些的吗?
作者: rammap   2017-07-26 10:08:00
虾皮APP会回传手机联络人资料
作者: raviyen (ravi)   2017-07-26 10:23:00
折扣码会不会兑换完了?
楼主: yamaaka (小羽)   2017-07-26 10:24:00
我统整了跟客服电联的结果:1)任何帐号只要在同一台电脑有记录登入,就无法在彼此帐号下单,马上会被侦测到有问题2)任何买方帐号只要有填过卖方的资料(无论是我的情况,老公帐号有设定我的户头或者有设定我的名字我的地址等或者是新手买家无心买家不小心使用卖家宅配时把地址填成卖家资讯)总之就是彼此帐号完全不能有彼此的资料过就算删除了在下单,一样会出现非正常金流F01问题。也就是说如果你当初有请朋友帮你在别的卖场下过单,填过你的收件资料,那就别指望你能和你朋友在有任何虾皮的交交易买卖3)非正常金流出现,是彼此帐号无法下单,别人还是可以我的情况是因为我是全职妈妈有时会请朋友帮我下单,免去我忙碌无法下单的情况,所以我事后请朋友帮我下我的卖场单就出现问题了4)最后一点就是大家最关心的申诉有没有用没有用谢谢。我猜测之所以虾皮客服一直无限重复系统侦测到就没办法,是因为他们家系统根本没有调整的空间(或者是客服跟本没权限可以做调整) 如果以没调整的空间来说(客服是这么对我说的,说无法调整) 无论被侦测到什么(莫名其妙的、无心的、有心的都好) 一旦被侦测到判决你无法使用(冻结是完全无法卖东西使用帐号、非正常金流是部份限制帐号不能下单,致于其他商品禁卖下架这种大概更改商品资讯都能审核再通过) 那自己有心理准备,除了冻结可以申诉(有机机会解冻)其他部份限制功能的完全没有办法解除我是不知道电子系统这东西设订制作有都困难....但身为一个不算小的平台,如果没有这种处理机制考量确实会让卖家丧失使用的感觉,毕竟这算是变相的强制对方不准下单,客服提供意见是:请要买的人用别的帐号下单(我疑问客服:这样跟善自只用他人帐号下单违法有什么差别?亦或我就是没亲有帮忙怎么办!也许虾皮就是利用这样冲卖场会员人数?(一个电话只能申请一个帐号)现在管道只有:多客服虾皮多到让他们公司愿意正视这个问题以上给任何一个或许跟我犯一样无心错的人,一个警惕
作者: m0806449 (老娘~~)   2017-07-26 11:03:00
请朋友帮忙下单是个什么样的概念? 我还看不懂~~~
楼主: yamaaka (小羽)   2017-07-26 11:48:00
因为自己在忙没办法用手机下单,请朋友代下单这样有很超过吗??连客服也都请我用这种方式下单了
作者: m0806449 (老娘~~)   2017-07-26 12:02:00
下单+结帐两秒钟的事 会比较别人帮忙还要叮咛这叮咛那然后还要哈拉两句慢??是有多忙啦然后看到拿全职妈妈出来当理由 就很肚烂别人工作都不辛苦 就你最辛苦??还是全世界就你一个全职妈妈??
楼主: yamaaka (小羽)   2017-07-26 12:05:00
我并没有说别人就不忙,但至少我有些时间是真的很忙有些卖家自己也有限时优惠的商品,我不认为朋友帮忙买有什么不妥,况且客服自己也说可以了。这里只是希望提供大家遇到问题后有个头绪要怎么善后,并不是要跟你讨论这些
作者: m0806449 (老娘~~)   2017-07-26 12:08:00
你自己垃圾话讲一堆 还不准别人讨论 那干嘛PO我就是很疑惑 我正是作网拍也3年多了 怎么这些'天才'的行为我都没有发生? 连被警告的机会都没有我真是太弱了
楼主: yamaaka (小羽)   2017-07-26 12:15:00
so? 反正今天我并没有做恶意的行为,只是是无心之错如此
作者: uvuv (中痛好酸林)   2017-07-26 21:17:00
谢谢yama 的分享

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