太常遇到了
露天禁止卖家单方面取消交易,根本无解阿
1. 很多客人是一次性购物,要买东西才登露天,之后就丢著不管
2. 下标不会操作,多次重复下标
3.其中一个卖场在循循善诱之下终于完成交易
4.将重复的卖场按取消交易,对方超过四天没回,露天自动拒绝取消
请问该如何做?
A.把重复的订单当做弃标,丢弃标投诉,但客人会收到短信,可能会产生负面情绪
B.打电话好好沟通,请对方上站回悄悄话,申请客服取消交易,但成本太高
(赚20元而已,打这通电话加上解释半天,可能赔超过50元,还没算时间成本)
每个月都会碰上好几个,我以前的做法是,管他的丢弃标就对了,
客人抗议在说明无奈之处请她谅解