数日前,我接到诈骗集团电话,谎称是Anden Hud的工作人员,该诈骗集团知道我的姓名
、电话、住址、订单成立日期、消费金额,于是我向Anden Hud 询问是否不慎外泄客户资
料,客服人员告诉我”应”是遭骇客入侵导致资料外泄,于是我向Anden Hud要求应该将
此事告知客户以防客户遭到诈骗,但是Anden Hud仅仅在网站上发布了预防诈骗的警讯,
并未告知客户系统遭骇客入侵以及外泄资料一事,我再次写信要求Anden Hud 将遭骇客入
侵一事与外泄资料内容告知客户,信件并未收到回复,于是我拨打服务专线询问客服人员
,客服人员却告诉我因为尚无法确认是公司系统遭骇客入侵或是物流公司系统遭入侵所以
并未将此一事告知客户,该诈骗集团知道订单成立日期与消费金额,而我是选择信用卡付
款并非物流代收款,我并不认为物流公司的系统有订单成立日期与消费金额,后来我也反
应过好几次,但是得到的回应都是已经延长克服时间及发布预防诈骗讯息了,所以我在这
里告诉其他Anden Hud的客户,很有可能你们的姓名、电话、住址、订单成立日期、消费
金额都已经外泄给诈骗集团了,即使目前Anden Hud仍称不知道资料是从何处外泄,但诈
骗集团手中握有其客户资料已是事实,在这里希望近期曾在Anden Hud购物的客户能够多
加小心,即使不是来自Anden Hud 的电话也应该多加注意,因为你们的个人资料已经泄露
出去并曝露于危险之中。