[问题] 该换货或退款给买家?

楼主: cleanfif (克宁)   2016-07-14 09:10:31
有个买家买了黑色的喇叭
出货前说之前买了一个会破音
需要出货前帮他仔细检查。
买家收到货后都正常,
但第四天说不能开机。
我请买家寄回但发现这个不是我原本卖他的那个。
我原本出货的那个有一个小小的瑕疵,
不仔细看是看不出来的。
但是买家寄回的这个没有。
本来想算了还是补寄给他,
但是又怕会不会他又再来一次说坏掉但寄不是我的货给我。
还是要直接退款给他算了?
大家觉得怎样做比较好?
*此买家说自己收藏很多喇叭…也真的对这款喇叭超级了解
我不知道他会不会有很多坏掉的这款呀!!
作者: prospector (头好痛啊)   2016-07-14 10:55:00
他在骗你货,你却不戳破他
作者: cute12283 (cynthia)   2016-07-14 11:13:00
买a变b我也遇到这个问题 正在请平台调查
作者: edison69 (K)   2016-07-14 11:26:00
遇过一样的,我就跟买家讲我寄回去你找你原本的卖家换另外寄回去的运费你自己出,要不就丢掉,我自己的产品有做记号我认得,最后寄来跟寄回的运费都买家出,我也没换给他
作者: mucha (2016)   2016-07-14 16:54:00
跟他说你有做记号 让他知道你已经发现他寄回来的不是原本那颗 顺便告诉他这样做可能涉及什么刑责(应该是诈欺或侵占?如果你怕麻烦想要赔钱了事 是我的话宁愿直接退钱然后把他列黑名单 换货的话就像你说的谁知道会不会再来搞你

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