[问题] 露天弃标投诉后对方结帐了,要出货吗?

楼主: moonbay (未接来电)   2016-05-18 20:49:21
小弟大约上个礼拜收到一笔订单
对方下标了三个商品一直没有结帐,
到前几天买家传了悄悄话给我:
“老板您好:
付款已经很多天了,可是还没有收到商品耶。
可否请老板告知物品寄出的时间或是追踪号码呢?
感谢您~”
问题是他根本没有结帐啊==
且我查看对方有6个弃标、2个寄货未取次数,所以在第8天就直接给出弃标投诉了
弃标投诉后,今晚他又出现来结帐,但我根本不想出货给他了,
到时候如果未取又是一堆麻烦事吧...但现在他有结帐,弃标投诉也不可能成立了,
变成我这边不出货的话对方可以给我负评,第一次遇到这种事,不知道各位老板如何处理呢?
作者: imaichiko (ichiko)   2016-05-18 20:55:00
先查看看对方付款的时间是弃标投诉之前还是之后?
楼主: moonbay (未接来电)   2016-05-18 21:16:00
如果是付款了我就不用伤脑筋了。对方是结超取付款。
作者: plumcherry (AQUA魂)   2016-05-18 21:31:00
我会不寄 给负评的就给回去 并且客观叙述他下标状况与不良纪录 然后记得调整卖场下标限制 理性要买的顾客可以理解 不用担心 这看来寄出去就是损失60运费没必要对方烂评价烂帐号根本免洗没价值了 不需要跟他耗
作者: max1794 (max)   2016-05-18 23:28:00
遇到一样的问题超烦,一开始不闻不问,我投诉弃标后才来结帐,完全不想理他
作者: danlou (唐)   2016-05-18 23:31:00
如果没有收到钱,而是超商取货付款就千万别寄出,免得到时客人没去领取,这种人通常东西寄出后人就消失了
作者: autumoon (青山 暁)   2016-05-19 13:47:00
用露天还不设定下标限制还真是够大胆的 o_o

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