嗨! 各位前辈晚安,
又到了令人开心的周末了,
小弟我最近有收到各种想退货的理由因而相当地困扰,
当初在设计文案上有附上一些相关的卖场规则,
想说买家下标前应该都要先遵守本卖场规则,这样交易应能愉快.
开始我的小资网络商家生活伟大航道之前,当然本版爬文看了很多相关资讯,
学会了很多非常detail的应对方式,但始终对于
"消费者七天内鉴赏期"这项完全没有抵抗力,
每当消费者跟我吵相关退款问题时,就会撷取相关网络讯息
而我本身是个人卖家,并非以公司模式经营
往往在解释中 都会有那种
＂七天鉴赏，各自表述＂
想请问有经验的前辈们，可以分享一些与消费者交手的心路历程吗？
另外关于卖场规则是否具效力问题?还是求心安的护身符?
谢谢
平安