大家好，我是近半年来多开始经营的小卖家
近两个月遇到一位买家目前已有三次订购超商取货未取件的记录
先前于第二次及第三次皆有致电询问客人是否真的会取件
买家皆非常诚恳的抱歉后表示会取
不过最后都还是未取件被超商退回
三次运费我已负担了60*3=180元
这两天他又来订购了
因超级商城的机制若由卖家取消订单
前台会显示缺货率
但有前三次的经验，真的无法在相信这位客人
请问版上前辈都会如何处理
是否有方法婉拒他的订购呢？谢谢

超级商城没有黑名单功能哦？我在歪拍都是拉黑名单，偶尔忘记会直接留言给买家说他未取记录多次，取消他的订单，这个商城客服不能协助处理吗

有询问商城客服，黑名单好像为同一个月内3次，系统判定

最恶劣的人都在商城，还不能不卖，只能后台写信给商城客服看能不能取消订单。

马的，也太可恶!!!!!!!!!!

感谢，已发信详述，希望客服能协助取消，不然真困扰阿~

这个也太可恶了吧 ...

叫他补前面的运费再卖他。

结果商城客服只回了官方信件内容，也无意协助我们取消真的对商城有些失望...

缺货率不是负评，不太会影响销售

但因为刚营业半年多，订单量仍不够时缺货率会相对太高且缺货率达商城订的标准会被罚钱

当客人第二次下标，我就会要他补上次运费的钱，如不付，绝不出货

你人也太好了 只要一次没拿我就会去索讨运费这些不取货的人 多数都是惯犯 不要姑息养奸..

有未取货纪录的我都直接叫他去别间买我不卖它

哀哀，有过这次经验真的怕到了，谢谢前辈们的建议！！

不卖