不知道是不是全家快过年收获量暴增
二月一号跟二号寄的货
今天都还没到店
相较之下
同时间寄7-11的货
都已经到店了
大家有觉得最近全家比较慢吗？
作者: Dragonz (Dragonz) 2016-02-04 13:31:00
确实比较慢，刚刚查询还在配送中，这样明天才会送到门市
作者:
chosen (zz号：)
2016-02-04 15:32:00问客服，最晚要五天
作者: he00709787 2016-02-04 17:56:00
应该是虾皮免运 货物量大增吧
作者:
buyerko (OWNER)
2016-02-04 18:43:00超慢...全家是说因为虾皮免运的关系爆掉了，目前是跟客人说三天，但客人都要过年前拿到，听到五天超抖，希望不要因此吃负评，已经先想好晚到的赔偿方案，被这波害惨了
作者: Dragonz (Dragonz) 2016-02-04 19:28:00
最怕是延迟送达客人回家过年没办法取货，结果未领被退货露天会退款还没关系，雅虎就现陪60元＋交易手续费
作者:
j120999 (笔电专卖)
2016-02-04 23:23:00露天未取件可退运费？
作者: Dragonz (Dragonz) 2016-02-04 23:55:00
全家OK莱尔富会退补偿金，7-11没有
作者: Dragonz (Dragonz) 2016-02-05 02:00:00
不好意思看来是我记错了...
https://goo.gl/Erqcqw三号寄出的货也延迟了，现在等于是今天寄出大后天才会到门市，全家的物流真是太差了...
作者:
yier (对不起.................)
2016-02-05 16:43:00今天才跟客户说应该通常后天会到....(抖)
作者:
tiiyuway (掌控不了的心)
2016-02-05 17:00:00不爽就别用啊....宅配邮寄快很多
2号寄的件有的3天才到,有的是原本应该隔天就到的店铺还有很奇妙同一个人订了3箱,同时间出货 1箱到2箱没到刚询问Y拍客服,如因延迟到货买家无法取件退货,可再与Y拍反映^.<
作者:
pei1226 (ㄚ呸)
2016-02-05 20:32:00我都会分两家超商出货 但是刚刚看延误的都是比较多人去寄的那间全家 同天寄的 另一间几乎准时到 我有件2/1寄 到现在还没到超商....
2/2寄,2/5号下午到,还都台北市的店. 打电话问客服,说2月起机台上有公告过年期间会比较慢, 我是收件人哪会看机台？ 网站干嘛不公告...
作者:
foldcat (la )
2016-02-06 10:29:00我一件2/2寄出的东西现在也还没收到，夸张耶…
作者:
seven8pig (seven8pig)
2016-02-06 11:07:00卖家3号帮我寄出的也还停留在配送中QQ…
作者:
buyerko (OWNER)
2016-02-06 11:38:00全家这波真的很失分，已经将部分商品改7-11，大过年吃虾身就好，何必硬吞虾皮
作者:
seven8pig (seven8pig)
2016-02-06 11:54:00我的是用ez不是虾皮…Orz
作者:
clockwise (é †æ™‚é‡)
2016-02-06 14:53:00惨了，看完讨论已做好过年后一堆货被退回的心理准备不过还好虾皮至少退货不会扣运费，只是卖家白忙一场+可能吃负评 感觉虾皮的客人给评价很没在客气的
作者: deer (deer) 2016-02-06 15:18:00
3号开始寄出的，现在15个包裹，只到一个，大概都会被退货了
作者:
seven8pig (seven8pig)
2016-02-06 21:16:00我的今天收到了(￣▽￣)
作者:
catnip25 (Big Cat)
2016-02-07 08:05:00我的2号寄出到现在还没到，其它还有6个没到。。。。都过5天了！
我的三号寄出今天七号了还没到！可是四号寄出的七号却到了，根本是当天物流的关系吧！
作者:
cdkyo (谢雪雪)
2016-02-07 09:50:00同楼上，根本是物流的关系，4号寄6号到。3号寄到今天都没到
作者:
buyerko (OWNER)
2016-02-07 10:13:00我的是2/2寄出五件全部都没到，物流历程停留在2/3，2/3寄的反而到了...惨
请问有办法查询物流到底是在哪吗？一直看到前往物流中心让人好焦虑啊～
作者:
distwosix (汉堡神偷双胞二六神偷)
2016-02-07 20:53:00没想到大家都一样，我也在等一个shp号码的店到店，以往真的只要后天就可以拿到货，这次对方使用虾皮寄，真的被害惨了！0800那个电话完全打不通，打通了输入语音代码也一直错误，我超想客诉的！有人可以提供0800以外的号码吗？
作者:
cdkyo (谢雪雪)
2016-02-07 21:18:00感觉0800客服不想接，想查货是不是漏在物流中心都不行= =
作者:
distwosix (汉堡神偷双胞二六神偷)
2016-02-07 23:19:00刚刚终于打进去客服了!延迟2~4天如果可以 超想抵制全家不再使用的啊!!!!!烂行销方案
作者:
tiiyuway (掌控不了的心)
2016-02-07 23:42:00就是免运多人用才会延迟到货阿 你可以选择付运的物流有些人推文才无言吧
作者:
hllow (365)
2016-02-07 23:43:003号寄…还没到跟付不付费的物流没关系吧，有付费一样迟。
作者:
tiiyuway (掌控不了的心)
2016-02-07 23:46:00怎没关系 用7-11邮寄宅配可没迟那么久有灾情的都是用虾皮全家免运不是吗呵
作者:
distwosix (汉堡神偷双胞二六神偷)
2016-02-08 00:33:00我的情况是跟社团里的卖家交易，直接汇款给他商品金额+60运费 我自己没有用虾皮，不过他给我SHP的取件编号，我也不晓得他怎么用的....总之他是虾皮出货 大概是为了省60 ㄎㄎㄎ可是我明明是有付运费的唷！
作者:
tiiyuway (掌控不了的心)
2016-02-08 01:27:00你被凹了阿= =看你自己要不要争取吧FB多的是这种办多帐号卡虾皮运费的这就是你跟卖家之间的事情了
作者:
distwosix (汉堡神偷双胞二六神偷)
2016-02-08 01:34:00对 我被凹了！不过最重要的是货有到我手上 ，还在等待中
作者:
ABC0000 ( AAA )
2016-02-08 01:44:00非虾皮也一样慢啊=..=
作者:
distwosix (汉堡神偷双胞二六神偷)
2016-02-08 01:50:002/3寄了Ez和7-11店到店到是挺正常
我也不是虾皮免运的, 平常多半用全家, 这次特别慢
作者:
distwosix (汉堡神偷双胞二六神偷)
2016-02-08 02:08:00大概是虾皮搅局 所以货运系统崩溃无误。这阵子真的不要再用全家了
我三号寄今天八号还没到……怎么办而且我是露天不是虾皮……
作者:
zapmama (home)
2016-02-08 09:57:003号寄的还没到，是Y拍，怎么办
作者:
tingjk (此为必填字段)
2016-02-08 10:57:00我都是这几天寄的，都很顺利耶，跟平常一样三天。
作者:
jenlien (jenlien)
2016-02-08 11:46:00我也是3号寄，8号都还没到店，被催货了..便宜的最麻烦
作者:
cdkyo (谢雪雪)
2016-02-08 12:03:00...........阿阿阿阿阿~我刚打进去客服了，回答很制式包裹是用机器理货，所以没办法先进先送(OS:什么鬼)，目前每日货运量12~13万件，人员均在加班处理，尽速配达。末了还
作者:
distwosix (汉堡神偷双胞二六神偷)
2016-02-08 12:05:00看来他们想上报了！
作者:
cdkyo (谢雪雪)
2016-02-08 12:05:00跟我说新年快乐。我怎么快乐得起来，也请大家打进去别凶客服，他们也很无辜
作者:
distwosix (汉堡神偷双胞二六神偷)
2016-02-08 12:17:00没错不要去店家 或是客服凶，他们过年要上班也是很辛苦，就错在他们上层危机处理很差劲，到了现在没任何表示，对于行销手法搭上过年反而是反效果，已打去苹果投诉，很怒东西送不到
作者:
sophiayuhsu (我的修養真的ä¸æ˜¯æ™®é€šå¥½)
2016-02-08 13:48:00露天三号寄了四包，现在都还在配送中，超级焦虑…真想跟全家说没那个屁股就别吃泻药
作者:
cdkyo (谢雪雪)
2016-02-08 14:23:00大概是3号的包裹没被理到货，请各位打进客服别凶，强烈要求处理3号的包裹，3号寄的到现在都没到，买卖家都很焦虑 ><
感觉是2、3、4号寄出的都卡货！刚打通客服说四号寄的最晚十号到！希望是真的不会不见
作者: Dragonz (Dragonz) 2016-02-08 15:28:00
只能送全家店到店一句话：没有那个屁股就不要吃那个泄药要和业者合作搞促销，要先考虑自己的能耐....我直接把卖场的全家的运费调高，让买家改用7-11取货付款
上周六晚上寄店到店,买家选全家取货,昨天周一已寄到耶
作者:
HiJun (痞子夜欢)
2016-02-08 16:02:00不爽就别做过年财、也别搭免运活动、全部送黑猫、节日前后会爆量本来就相当正常
不懂楼上的意思。我们并没有搭免运，我们不是虾皮卖家，就是一个普通的网拍业者，为何一直要说我们贪小便宜? 还有，我们也不是不可以接受爆量，而是两天该到的变成七天还没到而且是“二月三号”这天的全部没到，请问是我们的问题?
作者:
JlaJing (是阿宅才与我说话)
2016-02-08 17:38:00我2号寄15包都没到，5号寄的8号早上全到，整个无言
作者:
fish213 (找看看)
2016-02-08 18:31:00同样四号寄出的到现在还没到....
作者:
pei1226 (ㄚ呸)
2016-02-08 18:37:00我也是y拍卖家 每一件都付60元店到店运费 却2号寄到现在还没到 如果免运那就自认倒霉 但我们是有付运费的 却到现在还没到 如果2号就知道会慢成这样 当然就会跟买家说改7-11 一样都是付60元 这算贪小便宜？
作者:
fish213 (找看看)
2016-02-08 18:40:00只怕东西是不见了....这要怎么跟全家求偿啊？有人有经验吗？整天提心吊胆的
我刚刚已经在露天设超商取货付款只有7-11了...因为除了这次之外，平常80%的delay也确实都是全家的而且就算这次是全家的问题，但是买家还是会因为晚收到而给我普评或者负评，所以为了怕这样情形发生我想要先取消全家寄送，除非客人指定，我再说明状况看他们要不要。
作者:
daice (Albee)
2016-02-09 00:02:00我3号寄的，还是付60元寄件费的，刚查了好几件都停在配送中，真都很崩溃，客户那也一直问，真的是气死我了，以后除了客户指定，不然我绝对不用全家店到店了
作者:
jenlien (jenlien)
2016-02-09 00:47:00苹果新闻了...
作者:
ABC0000 ( AAA )
2016-02-09 01:54:00有些人搞不清楚状况还能酸。。
作者: kiazo (加油啊，你可以做到的) 2016-02-09 09:19:00
非虾皮的被虾皮害到了
作者: rwei21 2016-02-09 09:25:00
1、2号寄的，8号才到，感觉买家会容易忘记取货阿…
作者:
fish213 (找看看)
2016-02-09 09:28:00有人今天有好消息的吗？
作者:
sophiayuhsu (我的修養真的ä¸æ˜¯æ™®é€šå¥½)
2016-02-09 09:54:00三号寄的，显示今天中午过后会到..足足配送了6天 = =但是还有一件三号寄的，目前还是配送中四号五号六号出货的，通通都还在配送中...崩溃 T__T
作者:
JlaJing (是阿宅才与我说话)
2016-02-09 10:03:002号寄的9号凌晨通通到了
作者: edray (沙威玛) 2016-02-09 10:18:00
6号寄的8和9号都到了，但是4号寄的6件还在配送中阿> <
作者:
fish213 (找看看)
2016-02-09 10:37:004号寄的还在配送中...
作者:
Yaiyu (yaiyu)
2016-02-09 11:01:00可以请问全家物流客服电话几号吗？我打0800081381，打两天都没人接，我有一个是2/4寄的，现在还没到，可是2/6寄的却到了，客人狂催我，好崩溃
作者:
fish213 (找看看)
2016-02-09 11:48:00Y大的电话没错，他们可能太忙了
作者:
Yaiyu (yaiyu)
2016-02-09 12:00:00恭喜～我4号寄的还没到，唉(╥﹏╥)
作者: jimmy30331 2016-02-09 12:22:00
我也是付运费的其中一人 真的早知道用711了
作者:
fish213 (找看看)
2016-02-09 12:28:00不过他们这样乱搞都不用负责吗？
作者:
pei1226 (ㄚ呸)
2016-02-09 14:19:00唉～我2/3的还卡住 而且又是雪靴 不会等到店又退回 我拿到时已经春天了 我能买谁啊！真的不用负责吗？
作者:
Yaiyu (yaiyu)
2016-02-09 15:29:00刚才等了至少半小时客服电话才接通，客服人员非常客气的表示已经加速出货了，请大家不要为难他们，等这波结束后再把压力施加到总公司去。第一线的客服人员真的太倒楣了！
作者:
Yaiyu (yaiyu)
2016-02-09 16:09:00只能耐心等候了-_-#
作者: kiazo (加油啊，你可以做到的) 2016-02-09 17:19:00
只能傻傻的等了
作者: iamHBK (SEXY博弈) 2016-02-09 17:49:00
说了也奇怪 我2/6号也是寄全家 2/8号消费者就取件了..但是2/4号寄出,现在还没到店...
作者:
yier (对不起.................)
2016-02-09 17:55:002号寄的今天还没到,要去哪里客诉啊?
作者: kiazo (加油啊，你可以做到的) 2016-02-09 19:27:00
网络上有更新取货截止日期了，看日期预计是后天到(上星期5寄)
作者: jimmy30331 2016-02-09 20:22:00
请问网络上哪里可以看 官网吗？
作者:
srdarren (时间 停止吧!)
2016-02-09 20:40:00我2/4寄出的 现在也还没到= =
作者:
tingjk (此为必填字段)
2016-02-09 20:59:00红明显，虾皮的取件是指物流不是顾客喔！
作者:
distwosix (汉堡神偷双胞二六神偷)
2016-02-10 00:20:00现在客服新招：接通电话后通话没几秒马上变成忙线中
作者:
CloserJ (oh YEAHHHHHH)
2016-02-10 10:06:00现在麻烦是客人要退 还要等七天
作者:
sophiayuhsu (我的修養真的ä¸æ˜¯æ™®é€šå¥½)
2016-02-10 10:36:0002-25239588转0 电话是通的 大家都打去反应吧3号4号5号6号寄的到现在都还没到..实在是快发疯
作者:
tingjk (此为必填字段)
2016-02-10 10:40:00我自己五号六号寄的东西都早就到了，但反而自己买的东西差不多时间寄出还没到Orz
作者:
distwosix (汉堡神偷双胞二六神偷)
2016-02-10 13:25:00查了一下是中资，难怪～刚刚已经有进一步做接洽，关于补偿的部分会呈报上层，大家加油
作者:
tingjk (此为必填字段)
2016-02-10 15:25:00请问楼上是说全家是中资吗OAO
作者:
Yaiyu (yaiyu)
2016-02-10 21:37:00我2/4寄的今天凌晨终于到了（洒花
作者:
tingjk (此为必填字段)
2016-02-10 21:48:00我查不到中资的消息耶，全家有公告他们的股东啊！
作者:
quixotic (Lumen incaelo)
2016-02-11 11:32:00中资是指虾皮吧
作者:
sophiayuhsu (我的修養真的ä¸æ˜¯æ™®é€šå¥½)
2016-02-11 11:58:00终于都到了..但是领不领货又是另外一回事了
刚询问全家物流客服,目前是3~5天到店,还没恢复正常如果买家要用全家,还是先讲好会延迟到店以免不取货
喔，我已经设定只开放7-11了，除非客人问起。目前是这样打算，未来也打算这样，先看看囉><
作者:
yier (对不起.................)
2016-02-11 21:36:002/2寄的到今天还没寄到,要去哪里反应啊? 买家一直在问.....
作者: jimmy30331 2016-02-12 10:38:00
2/8寄的 今天就到了 真是开心 感谢物流大哥
请问全家那几笔延后到的目前只有一两个有去取货，其他都不取货了，到时真的全被退回该如何处理?有补偿机制吗？
作者: Dragonz (Dragonz) 2016-02-14 11:45:00
最近这几天已经恢复正常速度了，凌晨出货隔天货到门市
作者:
buyerko (OWNER)
2016-02-14 15:08:00还不敢恢复寄全家，观察一阵子看看已在搜集资料，准备向全家提出求偿
作者:
tiiyuway (掌控不了的心)
2016-02-14 17:40:00这几天正常+1，买家要用全家都会先告知物流延迟，可以接受的都愿意等
小卖家我14号寄的16号一早就到台北，13号寄的大概因为还要转送OK所以到现在都还是配送中……
作者:
tingjk (此为必填字段)
2016-02-18 11:24:00虾皮可以转送吗？还是用ezship？
作者: Dragonz (Dragonz) 2016-02-22 12:33:00
这几天又开始慢了，都会延迟一天才到