有人遇过买家退回换货的运费要卖家强迫吸收的案例吗?
日前一个买家买了一个约300元的商品说有问题，我也就补寄一个新的零件给他.
这方面的运费我自行吸收了.
然后他收到之后，一装上又马上说有问题.
结果我就叫他寄回来看看
结果今天，他用黑猫到付运费要120，要我直接签收.
我当下就有点火，马上拒收.
买卖本来就要成本，我们用邮局补寄就是要省成本
而他用一个最贵的方式寄回来，然后强迫我们吸收运费.
一直以来，我们退换货都会自付运费的
若他用邮局寄回，我们还是会吸收，但这样强迫的方式令人感觉不爽.
不知道这样的案例大家怎么去解决的，谢谢

我觉得事前要事先跟买家沟通，请他用邮局寄回来，若他不答应，执意要用黑猫寄回，我就会请他直接东西全部寄回。然后我退款给他，免得夜长梦多 真麻烦

你最好不要不理会哦,上次有个卖家就是不理会退货的买家结果买家去告诈欺,卖家所有帐户被冻结，整个陷入困顿那个买家是把退的货寄回，但卖家不知是没收到还是怎样就是没退款

我打算退给他，但他这笔120我不打算理会，请问各位有什么好建议吗? 毕竟这种强迫式收款，我没办法接受

如果你东西真有问题，建议认了这120,息事宁人不是每人都有空去邮局寄，强迫客人用邮局退回，不合理。邮局营业时间是一到五，8点到5点，要对方请假去寄吗

不爽才用黑猫寄给你 碰过还是认了

若真换了二次还有问题，客人不爽是正常的，认了吧

邮局总局及较大的分局都开到7点，还有到9点的

如果总局及大分局不是在你生活范围内，你会愿意多跑几公多跑几公里，只为替卖家省运费？多站在客户端想想吧

我之前遇到奥客，也是要退货,我请她用邮局寄回她还抱怨说她要上班没时间去邮局我只好说那你不用寄回了，我直接退钱给你邮局总局开到7点没错，但离我家很远,根本不可能为了要退货跑那么远，如果你是买家你愿意吗不见得买家都愿意跑邮局哦我也觉得120就算了，生意做久了总会遇到奥客的

其实他大可用小七店到店，都可以到小七寄黑猫了东西本身测试都没问题，但不知为什么在他手上会连坏2个奇怪的事，回来的东西他说是好的，但我拿到是全坏了而且整台商品很脏，但他说寄出时不是这样，就整个罗生门

别不相信，很多人会用宅配但不会用店到店

店到店还要在那key很多资料，很多人会觉麻烦

很多人不会操作店到店，只会直接去柜台说:我要寄东西然后就会寄黑猫..要求对方一定要用什么寄真的很难邮局不用说了，要上班的超难配合..黑猫其实很多人用