此版首PO 请多指教
最近的飞驼常常有些恶意的买家
下标商品并且选择超商取货付款
等到我把商品拿去超商寄货时才说要取消交易....
已经两三次了
当别人包装超商寄货运费都不用钱是不是
最近这两次更夸张 而且飞驼的效率也让我很OX
我上个月底有个买家跟我订了个铁制桌扇
结果等到我去超商寄出后才跟我说他要取消交易
我只好鼻子摸了去申请取消交易
不过我并不是很了解如何超商退货的流程
所以我有MAIL客服 客服跟我要了交易序号和帐号后说要帮我处理退货
结果后来完全没有收到消息(比如什么时候东西退回门市等等)
只有到后来寄一封MAIL来说 你的商品退回门市太久没去领已经又退回物流中心了
叫我要去订单那边申请自费退货(X...可是你们都没通知说什么时候货会退回阿)
只有通知说你没领所以我们又退回物流中心囉 要拿的话请自己再付运费我再寄给你^.<
你这样有通知跟没通知不是一样...后来上去飞驼申请自费退货后 等了一个多礼拜
都没有消息 上面也只有写退货处理中 后来觉得等太久写MAIL去问客服
客服才又跟我要了一次资料要帮我处理....
结果今天我的商品终于退回来了(自费退货还被收110....)
但是看到外箱烂烂的我就有不好的预感了
拆开来竟然整个桌扇都坏掉了(金属叶片竟然还能整个弯曲掉下来 电线也扯的整个都是)
当下大爆炸 估狗他们的电话打去没人接(国庆连假)
只好又写一封MAIL给客服看他们要怎么处理
只能说真的太夸张 你们超商取货付款虽然是要保障买家
那对我们卖家遇到那种奥客 故意下标等你去寄货后才说要取消交易
也没办法给对方负评...只能鼻子摸著 寄送的时间和费用自己当作丢到水里面
然后这两天又有一个是一样的状况 一个小姐跟我下标商品后 隔天中午我去超商寄出
后今天竟然说要取消交易
我回答她说我东西已经寄出了 你要取消交易的话你就要补我运费
结果对方也就直接不回应 也联络不到人
现在东西看订单已经也送到对方要收的超商了
现在我只好又写信给客服要求把我的东西拿回来
今天被搞这两次整个大爆炸
我已经直接把飞驼所有商品都下架 这两件事处理完我就不会再去飞驼卖东西了
我这样没保障钱又没收比较快(原PO另一个在露天的拍卖都是汇款和货到付款而已)
还要被这样糟踏 那我就只好专注露天了 虽然他要收手续费 但至少不用怕被倒的问题
顺便问一下 有没有版友有飞驼超商退货成功过的
有的话想请问一下那当初寄货的60元运费也能全退吗?
不然现在我的东西单价也才不到百元 又要自费退回的话我干脆直接放牛吃草算了
桌扇部份就看礼拜一飞驼有没有给我好的答复了
不然这次损失两次运费就算了 连我的商品都摔坏 真的太夸张
而且对于这种买家完全没有防堵的机制吗?
那如果我今天恶意一点去把飞驼有超商取货付款的卖家都去下标商品
等到商品已经去超商寄出后 我再说我不想买了
你们还要做生意嘛?