Re: [闲聊] 关于退买家运费要怎么做比较好?

楼主: stec (中国石油员工)   2014-07-23 11:06:14
※ 引述《jon9025 (9025)》之铭言:
: 然后自己结帐时并没有把运费扣掉归0 囧a
: 我们为了不让客人被多收运费,又怕退单重新结帐,
: 可能等客人再次结帐会等到天荒地老,甚至等到望穿秋水结果还是弃标= =
: 因此尽可能结单进来就不会退单,而是之后出货改用随包退运费现金的方式给客人
恕删
: 说什么我们都没有告知她...
: (可是该留言.该发的评价事后检查过确实都有注明了)
: 也因为这通让人神清气爽的轰炸电话,让我跟朋友好灰心
: 我们都已经尽量在做了不是?
: 或者板上各位先进,有没有什么更好的方式可以改善这种情形发生呢?
: 大家一起来聊聊吧~
: PS 题外话,暑假到了超取的退件爆增啊!!已经接近10%了~@@ 唉~
有则改之,无则嘉勉。有时问题不一定是单方面。
客人说的话只是代表他的期望,不代表事实就一定
就该如此。 就个人之前所言,太多愁善感,或是
太过于激动者,是该考虑转行的。 无意波人冷水,
只是商业买卖本来就不应该以情绪来替代理性,利润
与业绩才是首要之务,尽量让客人满意,钱才可能会
进你口袋。
^_^

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