在露天讨论区有看到一个暂时的办法
大家可以试试看
(未试过，只是朋友是卖家，刚好找到可以方享给大家)
http://forum.ruten.com.tw/replylist.php?article=7925925
[利用"汇出资料"方式来看变成****的买家资料]
在订单管理-总览处，有个"汇出资料"地方，键入后会出现
选择汇出日期，然后指定某一天，按确定汇出，就会出现要"开启"或"下载"
该天的买家的资料档(Excel档)，最好是按下载，因为这个功能一天只能用七次，
若要重复开启确认某一天的买家资讯，开一次也是算用掉一次机会，因此下载
存在自己的电脑里，重复开几次都可以。
但这样仍是很不方便一天只能用七次，若要超过就只能等过午夜12点才能继续。
※ 引述《science1982 (1982)》之铭言：
: 我今天使用露天发现一个状况，
: 买家结账后，从结帐明细的地方进去后，
: 正常来说收件人资料应该都会显示，
: 结果现在所有的姓名、电话、手机....通通都只显示“**”，
: 是只有我的帐号这样子吗？
: 有些客人根本不会去看悄悄话，
: 这样子又没有客人电话，该怎么联络？