金融消费评议中心成立十年来，2021年12月收到首桩“宠物险”理赔争议案件。金融消费
评议中心总经理洪令家表示，本月收到首件宠物险理赔争议案，有消费者投诉为爱犬投保
最高保额的宠物险，且有勾“自动续保”，投保一年后、刚进入第二年狗狗就生病手术，
没想到申请理赔时，保险公司以“该险已停售”且已有用“明信片”通知故而拒赔，引发
争议。
洪令家表示，这只萨摩耶犬的主人在一年前为爱犬投保，而且是投保保障内容最完整的方
案三，年缴4800元，保障内容包括宠物门诊费用（每次最高2500元、一年最高10次，补偿
七成、自负额三成），住院费用（每次最高1万元、一年最高二次、补偿七成、自负额三
成）、手术（每次最高5万元、一年最高二次），宠物侵权责任保险金（当狗狗咬人时，
在保险期间内累积最高赔偿金额200万元）、宠物协寻广告费（实支实付、每次最高1000
元）、宠物寄宿日额实支实付、每次最高2000元），然而近期带狗狗做完眼睑手术后向保
险公司申请理赔，却遭到保险公司拒赔。
https://wantrich.chinatimes.com/news/20211216900821-420501